總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人的周工作總結(jié)筆記，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
更多的一周工作總結(jié)↓↓↓
★個(gè)人工作情況的一星期總結(jié)報(bào)告★
在這周工作中我深入的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是挪動(dòng)公司的窗口。在挪動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢(xún)問(wèn)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來(lái)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了許多閱歷，可以準(zhǔn)時(shí)精確的為客戶供應(yīng)滿足的效勞。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，慎重的工作看法和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和協(xié)調(diào)力量。工作中，熱情效勞，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！
戶信任。
在工作中，我本著對(duì)“客戶效勞滿足100〞的效勞理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來(lái)，滿足而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越劇烈，一些客戶頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。
我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有本錢(qián)的`呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐煩的講解我們中國(guó)挪動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐煩、細(xì)致的說(shuō)明下，保存了原號(hào)碼，滿足的走了。
但有一些客戶根本不聽(tīng)你的說(shuō)明，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情常常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的效勞宗旨：“追求客戶滿足效勞〞，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來(lái)到挪動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目的，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成果，我信任自己的力量，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我肯定能勝利。
在工作中，還存在一些缺乏之處需要進(jìn)步。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的奉獻(xiàn)!
這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺(jué)得很累，但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié):
1、負(fù)責(zé)每天來(lái)電來(lái)訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問(wèn)客戶的整理和分類(lèi)，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
2、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
3、和銷(xiāo)售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
4、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售部人員的招聘工作。
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售匯總表和日?qǐng)?bào)表的`整理及完善工作，每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
6、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門(mén)的銷(xiāo)售情況，讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷(xiāo)控。
7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車(chē)庫(kù)電費(fèi)的繳納、銷(xiāo)售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類(lèi)文件的收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)一-個(gè)多月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟練，即使這種，在工作中也難免會(huì)出錯(cuò),在以后的工作中，我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
一周工作總結(jié)
一、上周工作回顧：
1、完成前8月9日至8月12日專(zhuān)項(xiàng)檢查的“紅黑榜”的撰寫(xiě)。
2、完成反腐倡廉三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施方案的初稿。
3、熊書(shū)記召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，傳達(dá)省公司候書(shū)記講話精神。
4、與周舸一同完成行評(píng)“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶安排表。
5、向唐總和熊書(shū)記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單。
6、完成“創(chuàng)建群眾滿意基層站所，深化供電服務(wù)品牌建設(shè)”的創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)初稿。
7、將申報(bào)全省“群眾滿意基層站所”的相關(guān)要求、申報(bào)表格告知團(tuán)城山所，并要求其在下周二之前完成并上交申報(bào)表格。交代客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成上述任務(wù)。
8、通知相關(guān)單位在8月25日前完成并提交“行評(píng)回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”。
9、聯(lián)系生技部與計(jì)量中心，請(qǐng)他們配合完成“七全七步法”相關(guān)模板。
二、工作中的體會(huì)：
1．這段時(shí)間的工作較多，復(fù)雜，明顯感覺(jué)到有些忙、亂、力不從心。好在領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提醒，能夠及時(shí)自我調(diào)整，跟上工作節(jié)奏。
2．工作主動(dòng)性有一定的提高。能夠主動(dòng)通知客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成申報(bào)任務(wù)；能夠主動(dòng)通知相關(guān)單位在規(guī)定時(shí)間前完成并提交“行評(píng)回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”。
3．在起草相關(guān)文件、工作總結(jié)的時(shí)候?qū)W到了許多知識(shí)，行文的用詞造句方面也有所提高。
4．工作效率有一定的提高。能夠在領(lǐng)導(dǎo)交代事情后，迅速著手實(shí)施。工作中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
三、工作中的不足之處：
1、工作不夠細(xì)致。編輯文件時(shí)候，常出現(xiàn)錯(cuò)別字、格式錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤。在今后的工作中一定要避免類(lèi)似問(wèn)題的出現(xiàn)，寫(xiě)好文章之后，自己要先多讀幾次，糾正基本文字錯(cuò)誤后，再交給領(lǐng)導(dǎo)修改。
2、獨(dú)擋一面的工作意識(shí)有待提高。這可能是因?yàn)檫€不了解機(jī)關(guān)專(zhuān)責(zé)的.含義。所謂專(zhuān)責(zé)，就是專(zhuān)門(mén)擔(dān)負(fù)某項(xiàng)職責(zé)的人。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，要落實(shí)執(zhí)行，要擔(dān)負(fù)起職責(zé)來(lái)。拿起草文件來(lái)說(shuō)，不光要起草文件本身，還要考慮文件中的工作任務(wù)的完成時(shí)間、完成結(jié)果，并且要關(guān)注該項(xiàng)工作的最終落實(shí)。
3、業(yè)務(wù)不熟悉，起草文件用語(yǔ)不專(zhuān)，不夠精練。今后要多讀別人寫(xiě)好的文件，多看專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
4、事情多的時(shí)候，容易慌亂，忘記事情。單個(gè)事情處理時(shí)候較自如，事情一旦多了，就容易打亂仗，且容易忘記。為避免此類(lèi)現(xiàn)象，今后一定要把事情做好記錄，做好安排，寫(xiě)在記錄本上，放在自己隨時(shí)可以看到的地方，隨時(shí)提醒自己。
四、工作展望：
以上為上一周工作總結(jié)。一周的工作有收獲，有進(jìn)步，同時(shí)也表現(xiàn)出業(yè)務(wù)的生疏與不足。希望自己能夠迅速適應(yīng)機(jī)關(guān)工作要求，希望自己的工作能力和文字水平，在工作中得到鍛煉和提高。
老師們、同學(xué)們：
大家早上好！
上周是開(kāi)學(xué)的第六周，是我的值日。周二舉行了數(shù)學(xué)教研活動(dòng)，全體數(shù)學(xué)老師聽(tīng)取了王鑫老師的一節(jié)公開(kāi)課；周三下午舉行了全片二年級(jí)數(shù)學(xué)老師《教材修訂研討》培訓(xùn)會(huì)；周四下午舉行了一年級(jí)新生入隊(duì)儀式。回顧上周，按周計(jì)劃布置的各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn)，現(xiàn)在介紹一下上周的值周情況：
1、學(xué)習(xí)方面：每天早晨，同學(xué)們到校較早。到校后大部分學(xué)生能夠積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，教室里無(wú)追跑、打鬧現(xiàn)象發(fā)生，校園里秩序井然，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
2、紀(jì)律方面：課間在樓道內(nèi)和校園內(nèi)跑動(dòng)的同學(xué)較多。在校園、走廊內(nèi)不要追逐打鬧。走樓梯時(shí)不要擁擠，不要溜欄桿。不要在墻壁上亂寫(xiě)亂畫(huà)。行走、做事要文明禮讓?zhuān)步ㄎ拿?、平安校園。所以老師在這強(qiáng)調(diào)課間嚴(yán)禁在樓道跳繩、追跑，課后的.活動(dòng)一定要到操場(chǎng)上進(jìn)行。
3、衛(wèi)生方面：我校各班室內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生打掃得比較干凈，但亂扔紙屑和其他垃圾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，部分教室的衛(wèi)生工具擺放凌亂。這說(shuō)明同學(xué)們的衛(wèi)生意識(shí)還不夠強(qiáng)。作為一名學(xué)生，就應(yīng)該主動(dòng)撿起來(lái)，放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛(ài)校如家。
4、放學(xué)路隊(duì)：本周沒(méi)有出現(xiàn)在放學(xué)路隊(duì)上發(fā)生的安全事故。有個(gè)別學(xué)生有亂竄、并排走、勾肩搭背的現(xiàn)象。希望同學(xué)們一定要嚴(yán)格要求自己，防止放學(xué)路隊(duì)上發(fā)生不必要的交通安全事故。
5、做課間操的質(zhì)量不高，主要是動(dòng)作不規(guī)范。隊(duì)伍不整齊，懶懶散散。
最后，老師想要提醒同學(xué)們的是：秋天來(lái)了，氣候變化的幅度也越來(lái)越大，大家要及時(shí)添衣保暖，預(yù)防流感的傳播，千萬(wàn)不能掉以輕心，也請(qǐng)同學(xué)們記得每天早晨把教室兩側(cè)的窗戶打開(kāi)，通風(fēng)透氣，防止病毒傳播。
20__年10月12日
這一周我們生產(chǎn)部門(mén)的工作：
一、關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃方面
生產(chǎn)部門(mén)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理編排生產(chǎn)計(jì)劃，把生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)明確并落實(shí)到各機(jī)臺(tái)及個(gè)人，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場(chǎng)物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單，但是按部分訂單的求還存在一定問(wèn)題，這是生產(chǎn)部門(mén)今后工作中努力的方向之一。
二、關(guān)于產(chǎn)量（成品）方面
生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部的大力支持和幫助下，生產(chǎn)部門(mén)按照公司的整體目標(biāo)，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高，入庫(kù)成品量逐漸明顯在提高，但也存在著方方面面的問(wèn)題，有待在今后的工作中加以克服。
三、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理
車(chē)間員工質(zhì)量意識(shí)淡薄，不良較多，車(chē)間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念，后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的`同時(shí)，我們生產(chǎn)部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品的多樣化，公司新招聘員工很多，流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是能保證新進(jìn)員工順利進(jìn)入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、曠工、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念。
五、生產(chǎn)管理
每天早上7：50召開(kāi)生產(chǎn)班前會(huì)，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。指出昨天的生產(chǎn)問(wèn)題點(diǎn)并加以糾正及提出預(yù)防措施，明確當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，并加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和文明生產(chǎn)的管理，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行。
__公司是一個(gè)非常民主和諧的公司，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái)，我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展，擁有一個(gè)很好的未來(lái)，我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說(shuō)來(lái)到公司才一周的時(shí)間，在這一星期的工作當(dāng)中，我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開(kāi)展。
短短的一個(gè)星期，我也對(duì)自己的工作很好的上手了，因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)都是從事的同一個(gè)類(lèi)型的工作，所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉，以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作，都是離不開(kāi)公司的所有的同事的幫助的，起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候，不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的，自己的工作開(kāi)展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個(gè)不擅長(zhǎng)去主動(dòng)的交際的人，幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊臒崆閹?dòng)了我，從我到部門(mén)的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到
之后為了我開(kāi)展部門(mén)的聚餐，在同事們的熱情當(dāng)中，我也很好地融入到了公司和部門(mén)，隨后自己的工作的開(kāi)展也就順手了很多，我知道自己剛開(kāi)始進(jìn)入到公司，剛開(kāi)始開(kāi)展自己的工作，還有很多的問(wèn)題和不足需要自己及時(shí)的去彌補(bǔ)和改善，所以這一周的時(shí)間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善，我也一直都沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的下班，每天總是第一個(gè)來(lái)到公司，最后一個(gè)從公司下班的.人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會(huì)及時(shí)的去改正，希望自己可以成為一個(gè)更加完美的員工，盡自己的的力量去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作，很好的適應(yīng)和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺(jué)得值得。
一星期的時(shí)間真的很短，但是對(duì)于我而言，我覺(jué)得一個(gè)星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛(ài)工作，積極向上的努力，會(huì)讓公司的每一個(gè)人都對(duì)我刮目相看。
一、任務(wù)完成分析：
本周屈臣氏2家店鋪， 289、353店分別完成：65、8%、67、2 %,完成周銷(xiāo)售66、54%
二、各店新老會(huì)員人數(shù)：
新老會(huì)員;本溪華聯(lián)3人，華瑞2人。
三、藥店銷(xiāo)售完成情況
廣場(chǎng)店本周銷(xiāo)售5286、8新會(huì)員18人，本周完成的很好，與比上周銷(xiāo)售增長(zhǎng)幅度很大，明顯有所上升，新會(huì)員掌握的很多，幾乎都是大單，連帶銷(xiāo)售做的也很好，促銷(xiāo)員對(duì)銷(xiāo)售的積極性認(rèn)真度很高，與店內(nèi)藥店員工關(guān)系處的也很好，幫助推薦顧客，積極給我們帶來(lái)銷(xiāo)售。
北園店本周完成的不是很好，完成3196、7，沒(méi)有提升，沒(méi)有提升業(yè)績(jī)分析，本周15、16元的面膜賣(mài)的很多，成交率也很高，就是沒(méi)大單。我們的美導(dǎo)也很著急，尤其廣場(chǎng)店賣(mài)的超越北園店，期待我們的美導(dǎo)把壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，下周超越廣場(chǎng)店。
人員情況：人員情況很穩(wěn)定，每個(gè)店鋪都是2名美導(dǎo)。
四、培訓(xùn)情況
月初開(kāi)會(huì)，講解美導(dǎo)職責(zé)、作為優(yōu)秀美導(dǎo)要遵守一些制度，每天必做的工作，要準(zhǔn)確與落實(shí)。分配每個(gè)人月目標(biāo)。
五、建議
我建議我們的.美導(dǎo)的工裝穿藥店的隔離衣，穿上隔離衣能與顧客的距離又進(jìn)了一些，很方便做銷(xiāo)售。顧客還很信賴(lài)我們。我讓我們的美導(dǎo)去了解藥店里的藥品，她們員工忙時(shí)，我們還可以幫助顧客找藥品，這樣一來(lái)我們與藥店的員工拉近了距離，更方便我們與顧客拉近距離。
一、任務(wù)完成分析：本周屈臣氏2家店鋪，289、353店分別完成：65.8%、67.2 %,完成周銷(xiāo)售66.54%
二、各店新老會(huì)員人數(shù);新老會(huì)員;本溪華聯(lián)3人，華瑞2人
三、藥店銷(xiāo)售完成情況，廣場(chǎng)店本周銷(xiāo)售5286.8新會(huì)員18人，本周完成的很好，與比上周銷(xiāo)售增長(zhǎng)幅度很大，明顯有所上升，新會(huì)員掌握的很多，幾乎都是大單，連帶銷(xiāo)售做的也很好，促銷(xiāo)員對(duì)銷(xiāo)售的積極性認(rèn)真度很高，與店內(nèi)藥店員工關(guān)系處的也很好，幫助推薦顧客，積極給我們帶來(lái)銷(xiāo)售。
北園店本周完成的不是很好，完成3196.7，沒(méi)有提升，沒(méi)有提升業(yè)績(jī)分析，本周15、16元的.面膜賣(mài)的很多，成交率也很高，就是沒(méi)大單。我們的美導(dǎo)也很著急，尤其廣場(chǎng)店賣(mài)的超越北園店，期待我們的美導(dǎo)把壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，下周超越廣場(chǎng)店。人員情況：人員情況很穩(wěn)定，每個(gè)店鋪都是2名美導(dǎo)。
四、培訓(xùn)情況，月初開(kāi)會(huì)，講解美導(dǎo)職責(zé)、作為優(yōu)秀美導(dǎo)要遵守一些制度，每天必做的工作，要準(zhǔn)確與落實(shí)。分配每個(gè)人月目標(biāo)。
五、建議：我建議我們的美導(dǎo)的工裝穿藥店的隔離衣，穿上隔離衣能與顧客的距離又進(jìn)了一些，很方便做銷(xiāo)售。顧客還很信賴(lài)我們。我讓我們的美導(dǎo)去了解藥店里的藥品，她們員工忙時(shí)，我們還可以幫助顧客找藥品，這樣一來(lái)我們與藥店的員工拉近了距離，更方便我們與顧客拉近距離。
我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本———保護(hù)生態(tài)環(huán)境，共建美好家園活動(dòng)主題，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門(mén)積極配合，開(kāi)展了形式多樣的科普宣傳活動(dòng)，取得了較好的成果，深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)?，F(xiàn)將本周工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門(mén)拿出具體方案，在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持，使活動(dòng)取得了圓滿的成功。
二、精心安排
5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開(kāi)幕式和專(zhuān)家報(bào)告會(huì)，聽(tīng)取了南京地理湖泊研究所研究員作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專(zhuān)題報(bào)告。5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書(shū)記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專(zhuān)家報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專(zhuān)題報(bào)告會(huì)。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，完成800多引競(jìng)賽試題。5月27日，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門(mén)開(kāi)展科技集市活動(dòng)，向廣大市民宣傳計(jì)生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開(kāi)展科技活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見(jiàn)病蟲(chóng)害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
四、幾點(diǎn)收獲
1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高，通過(guò)徐主任的報(bào)告，大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門(mén)、那一地方的事，全社會(huì)都要來(lái)關(guān)愛(ài)，我們鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來(lái)，照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。通過(guò)專(zhuān)家講譚和知識(shí)競(jìng)賽，農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長(zhǎng)進(jìn)，知道什么是酸雨，如何施肥不會(huì)讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級(jí)部門(mén)的支持，做好工作計(jì)劃，并做好各部門(mén)之間的密切配合，是科普周活動(dòng)開(kāi)展取得圓滿的所在。
在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)科協(xié)等相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技為先——保護(hù)生態(tài)環(huán)境、共建美好家園的主題，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)民等部門(mén)積極配合開(kāi)展各項(xiàng)科普宣傳活動(dòng)，取得了良好的效果，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。本周的工作總結(jié)如下：
第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)上的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次科普宣傳周的成功給予了大力支持。根據(jù)區(qū)“兩辦”通知精神，指定分管書(shū)記和市長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)和環(huán)保部門(mén)拿出了具體方案。5月15日，該計(jì)劃由黨委書(shū)記宣讀，并被指定嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。在人力和財(cái)力方面給予了大力支持，使活動(dòng)取得了圓滿成功。
二、精心安排
5月x日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開(kāi)幕式和專(zhuān)家報(bào)告會(huì)，聽(tīng)取了南京地理湖泊研究所研究員工作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專(zhuān)題報(bào)告。5月x日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書(shū)記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專(zhuān)家報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專(zhuān)題報(bào)告會(huì)。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，完成800多引競(jìng)賽試題。5月x日，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門(mén)開(kāi)展科技集市活動(dòng)，向廣大市民宣傳計(jì)生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動(dòng)的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開(kāi)展科技活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見(jiàn)病蟲(chóng)害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
四、幾點(diǎn)收獲
1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高，通過(guò)徐主任的報(bào)告，大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門(mén)、那一地方的事，全社會(huì)都要來(lái)關(guān)愛(ài)，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來(lái)，照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。通過(guò)專(zhuān)家講譚和知識(shí)競(jìng)賽，農(nóng)民的`環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長(zhǎng)進(jìn)，知道什么是酸雨，如何施肥不會(huì)讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級(jí)部門(mén)的支持，做好工作計(jì)劃，并做好各部門(mén)之間的密切配合，是科普周活動(dòng)開(kāi)展取得圓滿的所在。
一周工作的結(jié)束對(duì)我來(lái)說(shuō)既有值得借鑒的地方，也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時(shí)間的積累，已經(jīng)比以往進(jìn)步了不少，但是在這個(gè)過(guò)程中，慢慢消逝的問(wèn)題也讓人需要不斷加以改善，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，對(duì)上周完成的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的總結(jié)，通過(guò)分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強(qiáng)的地方。
一方面，我在工作中表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度無(wú)疑是值得確定的，雖然是長(zhǎng)期在工作中磨練的成果，卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益，所以我在做好屬于自己的工作之時(shí)，也會(huì)將其與其他同事進(jìn)行對(duì)比，既能夠從中發(fā)覺(jué)工作的不同，側(cè)重點(diǎn)也能夠?qū)W到許多新穎的學(xué)問(wèn)，但由于工作閱歷的傳授，沒(méi)有想象中簡(jiǎn)潔從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會(huì)，所以我在開(kāi)展工作的同時(shí)，也會(huì)對(duì)其中的些許錯(cuò)誤進(jìn)行反思，即便領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有太過(guò)在意卻也要加強(qiáng)對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的反思，至少無(wú)論是工作力氣的提升還是綜合素養(yǎng)的加強(qiáng)都需要擁有知錯(cuò)就改的品性。
另一方面，我為了獲得業(yè)績(jī)的提升也加強(qiáng)了對(duì)自身工作的努力程度，在我看來(lái)這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點(diǎn)，主要還是工作效率較低的緣由，導(dǎo)致很多努力都顯得沒(méi)有作用，雖然也有請(qǐng)教過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)，卻讓我發(fā)覺(jué)更多還8 / 9是自身的問(wèn)題，錯(cuò)誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意，對(duì)此我選擇實(shí)行的做法便是建立工作日志，以便于對(duì)當(dāng)天完成的工作進(jìn)行分析，這種做法產(chǎn)生的效果也讓我在這周快結(jié)束的時(shí)候獲得業(yè)績(jī)的提升，可以說(shuō)憑借著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進(jìn)一步的提升。
在工作技巧的運(yùn)用方面，則更多的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的建議從而取得不錯(cuò)的成效，或許是以往習(xí)慣于獨(dú)自摸索的緣由導(dǎo)致我在見(jiàn)識(shí)方面是比較淺薄的，后來(lái)當(dāng)我開(kāi)頭借鑒其他同事的工作方式之時(shí)也存在著不少理解不夠深刻的問(wèn)題，對(duì)此我結(jié)合自己在工作中的經(jīng)受，并對(duì)這部分工作方式進(jìn)行簡(jiǎn)潔的整合，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)過(guò)獨(dú)特的工作方式，也是員工從稚嫩走向成熟的重要標(biāo)志之一，對(duì)此我也牢記于心并在反思的過(guò)程中明白了上周業(yè)績(jī)得以提升的主要緣由。
雖然上周的進(jìn)步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過(guò)去的成就，由于新的一周到來(lái)也讓我開(kāi)頭預(yù)備再次調(diào)整好自身的狀態(tài)，充分的預(yù)備對(duì)工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力，對(duì)此我會(huì)做好下周工作的規(guī)劃并爭(zhēng)取讓上周總結(jié)的閱歷變得更有價(jià)值。
回顧__，作為公司辦公室文員，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本周的工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步，但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，用自己的知識(shí)彌補(bǔ)不足。一周的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、工作報(bào)告
1.日常接待工作：接電話時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話親切、熱情、禮貌地接待來(lái)訪者。遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)盡力回答前來(lái)咨詢(xún)或?qū)で髱椭娜耍蚣皶r(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。
2.物資管理：制作日常辦公用品采購(gòu)及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)料情況登記領(lǐng)料。
3.文件管理：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，完成各部門(mén)下達(dá)的打印和復(fù)印文件，及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。
4、認(rèn)真做好日常工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來(lái)越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下做好部門(mén)的日常內(nèi)部事務(wù)。
二、缺點(diǎn)
1、在工作中不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)有待進(jìn)一步提高，不能?chē)?yán)格要求自己，工作中有自我放松的場(chǎng)景。由于辦公室工作的復(fù)雜性，事情必須快速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理。這方面我還是有很多不足的。
2.對(duì)工作程序掌握不夠，對(duì)自己的.業(yè)務(wù)不太熟悉，缺乏前瞻性和責(zé)任導(dǎo)向的工作。只是工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)忙亂的情況，甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3，不夠細(xì)心，不夠細(xì)心。文書(shū)工作比較簡(jiǎn)單但是比較復(fù)雜，需要我細(xì)心，專(zhuān)業(yè)，有思想。在這方面，我不夠細(xì)心，有時(shí)候粗心大意。
三、未來(lái)努力的方向
1、今后需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從大局出發(fā)，提高工作水平。
2、一定要提高工作質(zhì)量，有很強(qiáng)的責(zé)任心，做完一切后一定要思考總結(jié)，善于自我反思。
3、注重培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)，理論學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，為公司的未來(lái)做出貢獻(xiàn)，為自己的工作做出更大的貢獻(xiàn)。
一周的時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了，來(lái)公司上班也一周了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的幫助指導(dǎo)下，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。希望對(duì)于需要的人能有所幫助
一、主要工作情況
1、 參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版
一共參與了29幅頁(yè)面的`頁(yè)面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫(huà)，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過(guò)制作頁(yè)面示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。
2、 建立一比多免費(fèi)商鋪
通過(guò)建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過(guò)與慧聰和阿里巴巴的比較，來(lái)找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。
3、 嘗試開(kāi)發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面
后臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面，收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見(jiàn)，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)部門(mén)求購(gòu)信息錄入的速度。
4、 部門(mén)其他的例行工作任務(wù)
在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門(mén)的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁(yè)面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法等。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
1、工作過(guò)程中由于對(duì)問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚而導(dǎo)致有遺漏的問(wèn)題存在，不過(guò)幸好問(wèn)題不大，沒(méi)有造成什么巨大的影響;
2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來(lái)做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。
3、剛開(kāi)始工作，心還有些不定，容易走神，貪玩。
這短短一周的工作時(shí)間也讓我學(xué)到了很多，雖說(shuō)只有5天的工作時(shí)間，但憑著這幾天所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長(zhǎng)了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì)做的越來(lái)越好、越來(lái)越出色的，請(qǐng)公司放心。我會(huì)和公司一起變得越來(lái)越好。
一周的時(shí)間又過(guò)去了，自己在這一周的工作中也是有一些收獲的。雖然自己的進(jìn)步并不是很明顯的，但自己每周都有在進(jìn)步，所以自己其實(shí)也是比較的滿意的。我覺(jué)得自己的身上還是有很多的不足的，每個(gè)星期在工作中總能夠?qū)W到新的東西，這一方面代表著我是有在進(jìn)步的，但是另一方面也是在告訴我自己還是有很多東西是沒(méi)有學(xué)到的，所以也只能繼續(xù)的努力了。
在這一周中，我做完了自己要做的工作任務(wù)，也完成了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的大部分的工作，雖然沒(méi)能把領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作做完確實(shí)是有一點(diǎn)遺憾，但自己確實(shí)是很努力了，也確實(shí)是能力有限，希望自己之后能夠把工作做完，讓自己的工作能力提高。之后努力的方向還是要提高自己的工作速度吧，有的時(shí)候自己確實(shí)是浪費(fèi)了很多的不必要的時(shí)間的，經(jīng)常在做工作的時(shí)候會(huì)分心，這個(gè)工作完成到一半又去做另外的工作，確實(shí)是會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間的。自己沒(méi)有做完工作應(yīng)該是要從自己身上去找原因的，因?yàn)槠渌耐码m然也沒(méi)能夠把分配的工作做完，但是他們做的比我要多一些，花的時(shí)間比我的要少一些，還是跟別人有一定的差距的，自己也只能更加的努力去追趕上別人的腳步了?，F(xiàn)在想想自己是還有很大的進(jìn)步的空間的，工作完成得也不是很好。但我覺(jué)得自己還是有一些可取之處的，雖然現(xiàn)在能力是有不足，但是我的工作態(tài)度還是比較的.好的，在這一方面我是沒(méi)有問(wèn)題的。有的時(shí)候也會(huì)想自己是不是能力不足，但不管是什么原因?qū)е碌墓ぷ魍瓿汕闆r不好，努力都是一個(gè)解決的辦法，自己也要在工作的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，把自己的問(wèn)題都改正了，應(yīng)該是能夠幫助自己把工作做得更好的。其實(shí)自己心里也知道我是有很多的問(wèn)題的，所以之后也是會(huì)繼續(xù)的去努力的。自己總是要想辦法去提高自己的工作能力的，不能做不好工作干脆就放棄了，這樣是不行的，這樣不管在這個(gè)工作崗位上做多久都是不會(huì)有進(jìn)步的。
新的一周的工作馬上就要開(kāi)始了，我覺(jué)得自己最應(yīng)該要做的就是要安排好自己的時(shí)間，去提高自己的工作速度，讓自己在上班的時(shí)間之內(nèi)能夠去完成更多的工作，把分配的工作任務(wù)都做完。但同時(shí)也是要保證工作的質(zhì)量的，不能一味的注重速度而忽略了質(zhì)量。我還是有很多的地方需要提高的，總之繼續(xù)的努力吧。
時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過(guò)去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性
要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂(lè)做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)
接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。
我結(jié)束了一周的工作，回顧這過(guò)去的一周里，我是在工作上也認(rèn)認(rèn)真真的去把自己該做的事情都是完成了，同時(shí)下一周也是要來(lái)臨了，我也是要把這周的工作總結(jié)一下，同時(shí)對(duì)下周的工作做好計(jì)劃。
一、本周總結(jié)
這一周的工作，我主要負(fù)責(zé)的事項(xiàng)都做完了，現(xiàn)在回顧，的確不容易，這一周要做的事情又多又急，原計(jì)劃里要做的事情還加上領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作可以說(shuō)把這一周擠得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，但既然事情?lái)了，那么就是要做的，雖然說(shuō)每天都是加班加點(diǎn)的去做一些，但是我也不抱怨，畢竟我參加工作時(shí)間也是不長(zhǎng)，而且也是需要更多的工作來(lái)鍛煉自己，讓自己獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，一周的時(shí)間，事情做得效果也是不錯(cuò)了，我也是沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤，在忙碌的工作當(dāng)中，我感覺(jué)到自己的成長(zhǎng)，以前不會(huì)做，或者做得慢的一些事情，現(xiàn)在也是做得更快了，而是這份壓力也是轉(zhuǎn)化為我的動(dòng)力，讓我能更高效的去把事情做好。而且我也是不覺(jué)得事情多就不好，雖然說(shuō)事情少誰(shuí)也高興，但是一周那么長(zhǎng)的時(shí)間，做得事情少了，也是會(huì)讓人頹廢，養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣，只有勤奮起來(lái)，才能在能力上有更多的收獲。
二、下周計(jì)劃
新的一周，也有新的工作要做，同時(shí)這周也是公司組織了我們參加一場(chǎng)為期兩天的培訓(xùn)，所以雖然工作的時(shí)間少了，其實(shí)要做的事情安排在剩余的日子了也是和本周一樣很緊湊，我也是要把工作給安排好，爭(zhēng)取在培訓(xùn)前把工作給圓滿的完成，并且不能出現(xiàn)錯(cuò)誤。對(duì)于培訓(xùn)，我也是要認(rèn)真的去對(duì)待，工作的忙碌讓我平時(shí)沒(méi)有什么時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，雖然工作能鍛煉人，但是靜下來(lái)看看別人做的事情，別人的想法，也是有收獲的。特別是這次的培訓(xùn)是請(qǐng)了行業(yè)非常優(yōu)秀的老師來(lái)給我們講課，我也是要對(duì)培訓(xùn)講課的知識(shí)先進(jìn)行預(yù)習(xí)，了解更多一些，這樣在聽(tīng)課的時(shí)候也是能聽(tīng)得更深入，了解清楚老師講的究竟是哪些，而不是茫然的去培訓(xùn)，那樣的話，自己收獲的也不是很多。
我崗位的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，并不是特別的難做，但是要想要做好的話，我還需要付出更多的努力和經(jīng)歷更多的事，才能做得更加的好，在今后的日子里，我也是要不斷的去總結(jié)，計(jì)劃，才能對(duì)自己的工作有更多的了解，熟悉，讓自己的工作能力變得更強(qiáng)。
現(xiàn)將上一周的財(cái)務(wù)的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、收入情況
完成_萬(wàn)元。完成本月計(jì)劃的_%。其中：固話_萬(wàn)元，數(shù)據(jù)_萬(wàn)元。
二、積極控制成本費(fèi)用
繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷(xiāo)和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。
三、營(yíng)業(yè)款的管理
為了確保營(yíng)業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營(yíng)繳款達(dá)到5000以上時(shí)，派人對(duì)這幾個(gè)支局進(jìn)行上門(mén)取款。對(duì)其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專(zhuān)職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同_核對(duì)。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司
四、下步工作思路
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。
2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫(kù)存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。
4、對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
在生活和工作中有自我要做的事，并且還覺(jué)得這樣的生活和工作很有好處。生活就會(huì)歡樂(lè)就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的快，使自我的生活過(guò)的充實(shí)。
這一星期是我到我們_的第一個(gè)星期，我認(rèn)識(shí)了新的同事，這周我學(xué)到不一樣的東西了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對(duì)自我的工作流程也清楚了不少，用心的去詢(xún)問(wèn)了不懂的問(wèn)題，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識(shí)。
這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我認(rèn)真的去完成了我的工作，幫忙了同事他們非專(zhuān)業(yè)上的事情，我對(duì)我的這份工作充滿了活力，我要把我手頭上頭的工作盡量做到完美化，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。還做了一些新員工入職方面的流程，加強(qiáng)了招聘方面的知識(shí)，制作了工作上需要的一些資料，檔案等。
在業(yè)余的時(shí)間，我主動(dòng)安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，最近我把公司的資料整理了下，這樣自我更容易跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。
本周問(wèn)題：
1，加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2，務(wù)必認(rèn)真對(duì)待每件事，把工作做到。
下周計(jì)劃：
1，多多熟悉公司環(huán)境。
2，主動(dòng)和同事進(jìn)行交流。
3，合理的安排自我的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃。
4，持續(xù)良好的心態(tài)，持續(xù)一顆樂(lè)觀的情緒去工作。
一個(gè)星期就又過(guò)去了，不得不感嘆時(shí)間的流逝，在這一個(gè)星期里，我的工作也有一些收獲，因此在此做個(gè)比較簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一個(gè)星期的工作不是很多，大部分都是在重復(fù)之前的工作，只不過(guò)做個(gè)星期的工作增加了一些難度。公司下個(gè)月因?yàn)橐e辦一場(chǎng)活動(dòng)，因此這周我想要把活動(dòng)的計(jì)劃做出來(lái)，好好的規(guī)劃整個(gè)活動(dòng)，把初期的策劃方案做出來(lái)，然后在拿到領(lǐng)導(dǎo)那去考察，因?yàn)榛顒?dòng)有點(diǎn)大，因此需要很仔細(xì)的準(zhǔn)備，我也就忙起來(lái)了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我初期的計(jì)劃不是很滿意，因此一星期來(lái)我修改了好多次，甚至有時(shí)候還會(huì)加班熬夜完成，因?yàn)橐颜麄€(gè)初稿定型，才能進(jìn)行下一步。除了這個(gè)，我也要去尋找活動(dòng)的場(chǎng)地，要跟場(chǎng)地負(fù)責(zé)人談判，盡量把價(jià)格壓到最低，幫公司降低成本，這些我都要去弄，一星期都忙不過(guò)來(lái)。
我慶幸的是經(jīng)過(guò)我每天不斷的修改計(jì)劃，終于在這星期末把計(jì)劃初稿定下來(lái)，完成了第一步的工作。在這星期內(nèi)，我也完成了活動(dòng)的場(chǎng)地的勘察，終于定下了最終舉行活動(dòng)的場(chǎng)景，也做到了領(lǐng)導(dǎo)要求的把價(jià)格控制在公司能接受的范圍內(nèi)，完成了這一步的計(jì)劃。同時(shí)也把配合這場(chǎng)活動(dòng)的人都通知到了，跟他們一起開(kāi)會(huì)討論，盡量讓大家都統(tǒng)一意見(jiàn)。當(dāng)然光會(huì)議的主持我就有_場(chǎng)，這些都是需要我去做PPT和講解的，還要去收集材料，制作出文案來(lái)，把文件分別派發(fā)到所有負(fù)責(zé)活動(dòng)的人手中，在時(shí)間范圍內(nèi)做好這一工作。
雖然這星期的工作很累很忙，但是結(jié)果是好的，我把工作都做好了，每一步都是按照計(jì)劃做的，也沒(méi)有出現(xiàn)太大的漏洞，這還是比較好的。只是我還是有些經(jīng)驗(yàn)不足，用的時(shí)間太多，因此也就會(huì)影響計(jì)劃的實(shí)施和活動(dòng)的進(jìn)程，也是幸好公司的人都在努力的做著和幫忙，沒(méi)有松懈下來(lái)，所以才能在這一個(gè)星期內(nèi)就做好這一部分的工作，也算是一個(gè)進(jìn)步了。
這星期結(jié)束，意味著下一星期又要來(lái)臨，時(shí)間過(guò)得是真快，如果要追上時(shí)間，做事是真的不能松懈，對(duì)之后的工作流程，我有了這星期的工作底子，我不會(huì)再覺(jué)得很難熬，并且我還有更大的沖勁去做，希望可以做到讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意，我會(huì)加油的，相信明天會(huì)更好。
時(shí)間真快，一周又過(guò)去了，做著銷(xiāo)售工作，讓我接觸的人越來(lái)越多，積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也越來(lái)越多。這一周雖然短暫，但還是有收獲的。過(guò)去的一周的銷(xiāo)售工作，讓我知道自己目前還有很多需要去改進(jìn)的地方。如此我也來(lái)對(duì)我一周的銷(xiāo)售做如下工作總結(jié)：
一、外出了解市場(chǎng)
這一周里為了能夠更好的進(jìn)行銷(xiāo)售，我被派出去了解市場(chǎng)。了解了市場(chǎng)，才能找到更合適產(chǎn)品的客戶，才能去找到產(chǎn)品的在市場(chǎng)的流通情況，進(jìn)一步的對(duì)產(chǎn)品作分析。在我外出調(diào)查了解市場(chǎng)的時(shí)候，我從各大市場(chǎng)對(duì)公司的產(chǎn)品做了一定的分析，知道了怎樣去銷(xiāo)售這些產(chǎn)品才能達(dá)到的效益。隨著我了解的市場(chǎng)越來(lái)越多以及廣泛，我也知道自己之后的工作怎么進(jìn)行。
二、聯(lián)系更多的客戶，加深合作
公司原本就有客戶，這周為了維持產(chǎn)品的銷(xiāo)量，我和其他銷(xiāo)售也加緊的聯(lián)系原來(lái)的老客戶，把情感建立起來(lái)，并加深合作。一共聯(lián)系了__位客戶，雖然客戶很多，但是實(shí)際上跟公司繼續(xù)合作的卻是在減少的，很多的客戶合約到期了，就不再跟我們簽訂續(xù)約合同了，這樣就會(huì)讓產(chǎn)品銷(xiāo)量下降。但是客戶的減少也并非是全無(wú)非用處的，既然有客戶不再跟我們，就說(shuō)明我們的產(chǎn)品有需要改進(jìn)的地方，而且還是需要進(jìn)行很大的轉(zhuǎn)變，因?yàn)樵谡{(diào)查了市場(chǎng)之后，發(fā)現(xiàn)跟我們競(jìng)爭(zhēng)的公司很多，如果要想留下更多的客戶，那就只能轉(zhuǎn)變策略，把原有的客戶先拉攏過(guò)來(lái)。
三、工作的不足
這周的工作其實(shí)很累，不停的外出跑腿，不停的打電話聯(lián)系客戶，但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上短板，發(fā)現(xiàn)自己在銷(xiāo)售上還是有很多的欠缺。就拿調(diào)查市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售的了解情況，我?guī)缀跏侵辉谝粋€(gè)地方進(jìn)行，很難轉(zhuǎn)變思想去找尋其他的市場(chǎng)，做事不懂得變通，這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是一個(gè)弊端。公司產(chǎn)品一旦進(jìn)入市場(chǎng)，我們銷(xiāo)售就應(yīng)該隨時(shí)的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行觀察，緊跟市場(chǎng)變化，可是之前因?yàn)闆](méi)有這樣做，所以這一周外出對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，才會(huì)不那么順利，就是之前沒(méi)有做好額外的準(zhǔn)備。以后這方面需要特別的進(jìn)行更正，不然銷(xiāo)售工作將無(wú)法做好。
一周工作已經(jīng)結(jié)束，可對(duì)我來(lái)說(shuō)，新一周的工作也即將來(lái)臨，而我要做的就是制定好個(gè)人的銷(xiāo)售計(jì)劃，努力去把自身的缺點(diǎn)和工作的不足改正，為公司的銷(xiāo)售工作能有好的發(fā)展多出一份力。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們__專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們__專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲 望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們__專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們__專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
認(rèn)真算起來(lái)，加入新的公司已經(jīng)有一周的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)陌生、熟悉、適應(yīng)的過(guò)程，雖然只有短短7天的時(shí)間，但于我自身而言真的收獲滿滿，新工作是我不曾接觸過(guò)的領(lǐng)域，本以為嚴(yán)重跟不上節(jié)奏，內(nèi)心也存在不小的焦慮，但事實(shí)上，公司內(nèi)同事相處融洽，遇到不懂的問(wèn)題，上級(jí)也會(huì)及時(shí)幫助，現(xiàn)對(duì)我入職一周進(jìn)行如下個(gè)人的工作總結(jié)：
一、整體感受
入職第一周的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)還是輕松的，在了解公司的工作流程后，開(kāi)始熟悉各項(xiàng)所需技能，只有前期將基礎(chǔ)打牢，在日后的工作中才會(huì)盡量避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)。由于剛開(kāi)始并不是很熟悉操作，因此效率會(huì)低很多，自身也逐漸意識(shí)到了問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)上級(jí)的指導(dǎo)與自身摸索后逐漸找到了合適的方法，后來(lái)自身也意識(shí)到，在思維上提高效率才是關(guān)鍵所在。
二、主要任務(wù)
1、明確公司企業(yè)文化
2、基礎(chǔ)軟件的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作。
3、內(nèi)容的整合與修改，多次核對(duì)與檢查，確認(rèn)信息無(wú)誤。
三、存在的不足
雖然在本周及時(shí)完成本職工作，但也存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
1、在完成工作的過(guò)程中還是不夠細(xì)心，會(huì)出現(xiàn)因馬虎而導(dǎo)致信息遺漏。
2、自身的工作計(jì)劃制定的不是很合理。
針對(duì)上述自身存在的問(wèn)題，在接下來(lái)的工作中也會(huì)及時(shí)改正，及時(shí)做到自我反思，使得能夠更好的完成工作任務(wù)。
四、下周的工作計(jì)劃
在完成了本周的任務(wù)后，對(duì)工作流程有了更加深刻的理解，那么針對(duì)第一周的工作完成情況，對(duì)下一周的工作計(jì)劃也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，確保下一周的工作可以順利且高效的進(jìn)行，主要包含以下五個(gè)方面：
1、工作完成順序由重到輕，明確輕重緩急。
2、每項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)間采用計(jì)時(shí)的方式，盡可能在保證質(zhì)量的前提下，壓縮時(shí)間成本。
3、依據(jù)每日任務(wù)，安排不同的休息時(shí)間。
4、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中找到自己的方法。
5、嚴(yán)格要求自己，摒棄惰性，及時(shí)轉(zhuǎn)換到新的角色中來(lái)。
古語(yǔ)有云，“三人行，必有我?guī)熝伞?，在這個(gè)新的大家庭中，每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師，作為公司的一位新成員，我也會(huì)盡快提高自身專(zhuān)業(yè)技能，努力做到不拖后腿，積極高效地完成每一項(xiàng)任務(wù)，再次感謝公司的每一位同仁，在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)不斷提高自己。
忙忙碌碌的一周又結(jié)束了，這一周感覺(jué)過(guò)的相當(dāng)快，這一周除了完成教學(xué)工作以外，周一周二的中午時(shí)間完成了幸福的種子的教學(xué)培訓(xùn)，上完了這兩節(jié)課，對(duì)以后給幼兒怎么上語(yǔ)言課心中似乎一下子明朗了很多。周三的中午又進(jìn)行了一年一次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，也是受益匪淺。
幼兒在經(jīng)過(guò)三個(gè)星期的熟悉，本周已經(jīng)適應(yīng)了幼兒園的生活了，基本上都能按時(shí)來(lái)園，早上來(lái)時(shí)跟老師問(wèn)好，下午回去也會(huì)主動(dòng)跟老師再見(jiàn)。新學(xué)的早操也都熟悉起來(lái)了，只有個(gè)別小朋友還是不太認(rèn)真，思想不夠集中。上周五新來(lái)的朱朱小朋友還不能適應(yīng)這邊的一日生活，總是不知道自己該干什么，上課的時(shí)候總是和小朋友們講話，這方面我們還需加強(qiáng)提醒。
總的來(lái)說(shuō)，我們還需繼續(xù)努力，更加細(xì)心。
將近五周的時(shí)間，孩子們的生活方面的常規(guī)正在逐步形成。在坐姿方面，大部分幼兒的表現(xiàn)都很好，只有林子墨小朋友最特別，有點(diǎn)坐立不安，小椅子經(jīng)常都是歪的，跟孩子的家長(zhǎng)也交流過(guò)，媽媽反映在家也是這樣。在運(yùn)動(dòng)方面，孩子們的能力也在逐漸增強(qiáng)。他們能夠按照自己的想法，進(jìn)行運(yùn)動(dòng)。在游戲時(shí)，也是這樣，他們能夠根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行游戲。有的孩子能夠與同伴進(jìn)行游戲，有的孩子沉浸在自己的游戲活動(dòng)中，都玩的很高興。在選擇區(qū)域游戲的過(guò)程中，可以看出一個(gè)人的性格特征，有的小朋友的興趣比較廣泛，有的幼兒總是獨(dú)來(lái)獨(dú)往。在家園共育方面，家長(zhǎng)都能很好的配合帶各種廢舊材料裝飾班級(jí)。
天天漸漸的轉(zhuǎn)涼了，這種忽冷忽熱的天氣也是小朋友們最?lèi)?ài)著涼生病的，我們班在這方面做的還不錯(cuò)，小朋友都添加衣物，被子也都換成了厚實(shí)的。小朋友在活動(dòng)時(shí)，冷熱時(shí)老師都會(huì)提醒小朋友們及時(shí)添減衣物。
秋天也是細(xì)菌容易滋生的，因此我們班保育老師每天都在用醋消毒，還定時(shí)的的臭氧消毒，一切工作都是為了孩子們的健康。
本周的教學(xué)目標(biāo)也基本上是按時(shí)完成，周四的上午在五幼聽(tīng)了幾節(jié)公開(kāi)課，課上確實(shí)不錯(cuò)，我們這些新人還是需要再努力，把每一天都當(dāng)做一份新工作那樣的激情來(lái)對(duì)待，只要這樣才能做得更好。
隨著氣溫的下降，孩子們的衣服也越穿越多，特別是體型瘦弱的小朋友，在洗手的時(shí)候，他們很那把衣袖往上卷，需要老師的幫忙。
戶外的體育活動(dòng)孩子的興趣總是很濃厚。最近的晨間鍛煉主要是鍛煉孩子的左右手拍皮球，對(duì)于能力強(qiáng)的孩子就要求左右手交叉拍。而單手拍球還困難的小朋友就要求練習(xí)能夠連續(xù)拍__個(gè)以上以后再進(jìn)行左右手交叉拍球。小朋友們基本上都能很認(rèn)真的的去練習(xí)。
這周也有幾個(gè)孩子因?yàn)樘鞖饫淞耍×?，好幾天沒(méi)能來(lái)幼兒園，家長(zhǎng)應(yīng)該及時(shí)給幼兒增添衣物，以免幼兒著涼生病。
通過(guò)一周的工作，感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷(xiāo)售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，以下做詳細(xì)總結(jié)：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。
2、服務(wù)的心態(tài)
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學(xué)習(xí)的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷(xiāo)售》，將書(shū)中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺(jué)獲益很多，銷(xiāo)售的目的、溝通的方式、銷(xiāo)售前中后所應(yīng)注意的問(wèn)題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷(xiāo)售
1、電話銷(xiāo)售的最終目的是約見(jiàn)。
2、感覺(jué)電話銷(xiāo)售的難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題。
4、如何提問(wèn)，把別人引入到我的銷(xiāo)售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷(xiāo)電話時(shí)。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題，主要集中在：
1、電話一開(kāi)始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。
2、沒(méi)有在開(kāi)始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽(tīng)下去。
3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒(méi)有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺(jué)，如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、陌生拜訪
周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺(jué)自己這次的問(wèn)題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒(méi)有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問(wèn)時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見(jiàn)面的時(shí)間。
2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門(mén)的高度上等。
四、時(shí)間的調(diào)度
主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面的體會(huì)。
總結(jié)一下，感覺(jué)最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)！
最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、__這一周對(duì)我的關(guān)心與幫助，希望我們以后開(kāi)心共事，合作愉快！