一周工作總結能幫助我們工作。從找工作開始肯定會陸陸續(xù)續(xù)了解一些工作,這時候可以通過自己的見解對各種工作做一個大致的分類,然后自己從中選定方向,下面小編給大家?guī)黻P于個人周工作總結,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
更多的一周工作總結↓↓↓
一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙碌,雖然總是重復做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作,就會有絡繹不絕的應聘者來參加面試,形形色色的應聘者對面試做出的反應和表現讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質,這也是最能考驗自己專業(yè)素養(yǎng)的時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,盡求專業(yè)化,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人,更重要的是,我的主管從一點一滴的在給我?guī)椭托牡闹笇彝瓿梢豁椨忠豁椀姆爆嵉墓ぷ?,在這里,我十分的感謝我的主管,孟向前。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時還手忙腳亂。經過一周的工作,對電腦的一些操作和對產品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。
為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多練習,多遇到一些問題,就會多改進,多進步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向主管和同事請教問題,當然也會給自己帶來思考。
一、工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,擁有寬敞明亮的辦公場所,有一排排整齊的辦公用具,寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天,熱心的主管幫我引見了公司的一些領導,他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的,對人生的。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。
二、工作崗位的認識
目前,自己所在的工作崗位是綜合管理部人力資源專員,崗位最需要的是耐心和細心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復的工作中調整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練,對一些產品信息要有一定的了解,不斷提高服務效率和服務質量。
三、對工作的觀察
通過一周的招聘工作,根據自己的觀察,就應該把自己的本職工作做好,盡快熟練辦公工具操作技能,
熟悉解決一些執(zhí)行問題的`流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務在第一線的機會,培養(yǎng)自己細心、耐心的心理素質,促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
四、自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現了自身的一些問題:打字速度慢,;有時工作中出現走神,導致錯誤出現;人多時,有時還是出現了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進,多與同事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
五、接下來的工作打算
經過一周的工作實踐,自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作,但還需提高服務效率。提高開票的操作效率,降低出錯率,糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流,不斷學習和總結工作中經驗。
六、對賽格電子市場市場部的總體了解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體,是賽格電子市場的運行中樞,主要負責對賽格電子市場的現場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門,市場部的工作質量,關系到分公司的運行質量,也是直接關系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現場管理,安全是市場部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
本學期的第二周,第二周的工作有開學不久的千頭萬緒,有常規(guī)工作的扎實認真,有“教師節(jié)”這特別節(jié)日浸透的歡樂,有“開學典禮”傳遞的希望與激動。上周是段嚴麗老師和我以及六二班的龐婉琪、張欣、雷苗、黨晨曦、楊子恒、雷洋值周的,好幾天的陰雨綿綿,給值周工作帶來了很多不便,但大家干的還是認認真真、勤勤懇懇,現將上周工作做以簡單總結。
一、要事回顧
1、星期一下午召開了全體教師例會,教育教學兩處總結了開學初的工作,并對要開展的工作從宏觀與微觀、要求與操作上提出了全面、具體、詳細的安排,高校長進行了補充強調,同時對教師節(jié)的活動做了初步的安排。
2、星期四上午召開了老教師座談會,學校對離退休老師進行了節(jié)日慰問,下午組織了教師節(jié)的慶?;顒?,杯杯美酒滿載著領導對同志們的關懷與問候,歡快的音樂聲中老師們疲憊的'身心得以放松,大家一起同樂,歡度節(jié)日。
3、星期五隆重舉行了開學典禮,謝主任宣讀了學校工作計劃,對上期的優(yōu)秀老師和同學進行了表彰獎勵,優(yōu)秀教師代表和學生代表的發(fā)言飽含真情,有感染力,高校長的講話給予著深切的期望,師生們深受鼓舞。
二、常規(guī)工作
1、值日生盡職盡責,環(huán)境衛(wèi)生打掃徹底、干凈,教室、樓梯、樓道、清潔區(qū),包括中教學樓的后樓梯以及二(1)、二(2)班等小學生打掃的西樓樓梯,每天在晨會前檢查時可以說是一塵不染。
2、老師們工作辛苦,愛崗敬業(yè),做到了提前到校,組織值日生打掃衛(wèi)生,指導學生有序有效地進行學習。
3、晨會、晚點、班隊會專時專用,班主任對學生進行行為習慣教育、紀律教育、衛(wèi)生教育、安全教育以及品德教育等。二(2)班把三字經引入了學習、教育中,孩子們讀得瑯瑯上口。
4、幾點表揚,三(4)班的雷波主動向老師反映學生攀爬欄桿的不良現象,四(4)班的張文博撿到一個文具盒,二(2)班的陳凱陽撿到一把傘,三(1)班的吳涵、二(1)班的馬瑞、二(4)班的白也、三(2)班的楊少杰以及一些不留姓名的同學自覺撿拾紙屑。
三、幾個問題及建議
1、一年級學生家長進校現象嚴重,在校門口圍堵現象嚴重,造成別的放學路隊無路可走,影響放學路隊的整齊。學校領導、值周老師、學生雖多次疏通但因家長人眾根本無濟于事。需要辛苦一年級的班主任堅持引導教育學生,讓孩子們告訴自己的爸爸媽媽不進校園送自己,不在校門口接自己,應當在家屬樓門口處等自己。
2、學生買吃零食、隨意亂丟垃圾的現象嚴重,撿拾讓人感到太勞累。值周生責任到人,每天早晨、課間操、下午課前對自己所管區(qū)域進行檢查,值周老師每天在這些時間進行一日三次的全體排查,課間偶爾還會看到一些紙屑等垃圾。衛(wèi)生最差的時間段為下午課前,保持的為區(qū)域為辦公樓、西樓樓梯,前院、大門口學生活動量,活動人數最多最頻繁,因此導致撿拾最困難。說到這里,想給大家講一個小故事,日本廣島第__屆亞運動會,十萬觀眾的體育場在賽后沒有留下一片紙屑,包括觀看比賽的眾多小學生。一名中國學者觀后以“可敬可怕的日本民族”為題寫了一篇文章,感慨日本人的可敬和可怕的素養(yǎng)和精神。我們中國的小學生就做不到嗎?一定能做到!也一定能做好!建議我們同學,從身邊的小事開始吧,勿以善小而不為,時時處處皆文明,細小之處顯素養(yǎng)!
3、中低年級放學路隊沒有高年級整齊,從時間上看,放學早的班級沒有后邊的班級路隊整齊,使得值周老師必須在大門口就進行不斷地叮嚀提醒,后兩天略有好轉。當然在檢查中發(fā)現一些隊長很負責任,如三(1)班的高旭,四(5)班的韓卓,六(2)班的薛宇輝,六(4)班的李潤陽以及幾個問起不留名的隊長。同學們,放學的時候,學校大門口有很多家長和其他社會人員在看著我們,每一天,他們都在檢閱著我們的行為,都在注視著我們學校的形象。為了我們的安全,為了我們的聲譽,也為了我們學校的形象,希望擔任隊長的同學能做合格的負責任的隊長,希望同學們務必走好!
親愛的同學們,“人之初,性本善”,老師相信大家的心靈都是善良的、美好的,大家都熱愛著我們各自的班集體,熱愛著我們的學校,那么請我們從走好路隊做起,從保護環(huán)境衛(wèi)生做起,從不說臟話做起,從文明禮讓做起,從認真聽講自覺寫作業(yè)等一點一滴的身邊小事做起,做文明進步的學生,創(chuàng)造文明、美好的北關小學!
為了弘揚法治精神,推進依法治國的進程,我鄉(xiāng)嚴格按照活動方案,具體的抓好法制宣傳日的落實工作,現就活動開展落實情況小結如下:
一、成立組織,明確分工。
在接到縣明傳通知后,黨委政府立即安排鄉(xiāng)綜治委牽頭,成立由派出、司法、工商、交通、衛(wèi)生等九家成員單位的普法活動領導小組,并召開會議,研究部署宣傳日工作。經過會議討論制定了切實可行的實施方案,具體分工如下:
1、由鄉(xiāng)司法所起草活動方案,并安排成員單位撰寫法制演講稿。
2、由黨政辦負責制作宣傳標語、橫幅,今年活動主題是:弘揚法治精神,推進依法治國。
3、由鄉(xiāng)文化廣播站負責宣傳工作,重點宣傳黨的__大關于民主法制建設的重要建設;憲法和國家基本法律制度;依法治國基本方略;社會主義法治理念,加強公民意識教育等內容。
4、由司法、工商、交通、衛(wèi)生等單位負責在2個街道設立法制咨詢臺,宣傳相關的法律法規(guī)知識。
5、派出所人員是法制副校長和指導員,于11月25號組織以上單位到中心校上法制課,學校負責組織學生及籌備工作。
二、集中時間,突出宣傳主題。
利用一個月的時間,集中進行宣講。此次活動從11月20日開始到12月20日結束,結合宣傳主題,先宣傳動員,再組織實施,最后總結驗收。
三、上下聯動,不走過場。
在11月20日下午召開9個行政村及2個街道工作會議,安排落實法制宣傳日活動,要求每個單位緊扣活動主題,進行廣泛宣傳動員,張貼標語不少于10條,有活動內容,有活動記錄,有輿論氛圍,真抓實干,讓廣大干群都能夠得到學習、教育、提高,從而知法、懂法、守法、用法,群眾受教育,干部能依法行政,確保這次活動不走過場。
四、要創(chuàng)新形式,豐富載體。
各單位要利用座談會、法制講座、法律咨詢、法制展覽、影碟光盤等方式積極開展宣傳活動,同時要探索新途徑,豐富新載體,努力擴大宣傳活動的影響力,如何才能叫干部依法行政,叫群眾知法、懂法、守法、用法,從而維護自己的合法權益。
五、要注重實效,服務社會。
要牢固樹立以人為本的理念,結合群眾的需求和自身工作職責,開展有針對性的法制宣傳教育。要把法制宣傳與“法律六進”活動有機結合起來,把法律知識和法律精神送進千家萬戶,要把法制宣傳與法律服務結合起來,在服務群眾中教育群眾,從而減少我鎮(zhèn)犯罪人員因是法盲而走向犯罪,維護地方的穩(wěn)定,讓經濟又好又快的發(fā)展。
我校結合本校的實際情況,深入開展了一系列法制宣傳教育活動,取得了良好的效果,廣大師生都充分感受到法律的重要性,法制的力量深入人心?,F將我校開展活動情況匯報如下:
一、高度重視,營造普法教育氛圍。
1、利用教學樓前的電子屏滾動播放“弘揚憲法精神,增強法制觀念”、“弘揚憲法精神,做知法守法公民”等宣傳標語,營造濃郁的憲法宣傳氛圍;全校師生每次進出教學樓都能看到,做到根植于心。
2、學校及時對“12·4”系列活動做了精心組織、全面安排。在學校中營造了科學執(zhí)教、民主執(zhí)教、依法執(zhí)教、依法治校的良好環(huán)境;積極引導廣大師生掌握基本法律常識,提高法律意識,要求全體教師認真學習貫徹黨的__屆__全會精神,了解依法治國的相關要求,營造一個學法、懂法、用法的良好氛圍。
二、廣泛開展宣傳,活動形式多種多樣。
在法制宣傳日的活動過程中,我校開展了一系列活動,具體活動內容有:
1、12月1日利用師生國旗下演講——“深入開展普法教育,提高公民法律素質”,對全校師生進行法制宣傳教育,營造濃厚的普法教育氛圍。
2、將法制教育與課程教學有機結合,滲透到課堂教學的全過程,在各相關學科的教學中,充分挖掘教材里涵蓋的法制教育內容,結合教學活動對學生進行法律常識和法制意識的培養(yǎng),尤其是結合思品學科特點,大力加強法制教育。
3、班級開展活動,充分利用黑板報、班隊會進行宣傳教育活動,教育學生學法知法守法,做一個遵紀守法的好公民。不斷增強青少年學生的法制觀念和遵紀守法意識,預防和減少違法犯罪行為。
總之,學校通過開展此項活動,進一步增強了廣大師生的憲法意識、公民意識、民主法治意識,使學校形成了知法、懂法、守法、用法的良好法治氛圍,充分發(fā)揮了法治在社會發(fā)展中的規(guī)范、引導和保障作用,營造了良好的校園法治環(huán)境。今后,我們將以更加認真負責的態(tài)度,做好全校師生的法制宣傳教育工作。
為了進一步把我校法制教育工作推上一個新的臺階,結合“12.4”全國法制教育宣傳日,根據市教育局指示精神,我校以“弘揚憲法精神,建設法治中國”為主題,把普法教育、依法治校、依法施教作為創(chuàng)建安全文明校園,培養(yǎng)文明之花的重要工作來抓。給學生營造安全的學習環(huán)境、生活環(huán)境,創(chuàng)建安全文明校園。現對本次活動總結如下:
一、成立領導小組,強化教師法制意識。
作為教育工作者,我們非常明了“身教勝于言傳”的內涵。要對學生實施法制教育,教師首先要有強烈的法制觀念,要知法、守法、嚴于律己。因而我們成立了學校法制教育領導小組。學校利用每周一的例會組織全體教師學習了《憲法》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī),努力提高廣大教師的法制意識和依法治教的自覺性。力求使全校廣大師生員工都能做到知法、守法、用法,依法辦事全國法制宣傳日活動總結全國法制宣傳日活動總結。
二、營造文化氛圍,注重校園法制宣傳。
俗話說,“近朱者赤,近墨者黑”。因此我校努力營造一個團結友愛、嚴于律己、奮發(fā)向上的文化氛圍,力爭讓學生在健康、潔凈的環(huán)境和“團結進取,努力創(chuàng)新”的校訓中受到潛移默化的教育,形成正確的人生觀和社會責任感。我們還充分利用國旗下的講話、黑板報、學校LED屏幕循環(huán)播放相關的宣傳標語等,營造氛圍。等多種形式向學生宣傳法律知識,剖析法律案件,通過班會、晨會向學生進行“法在身邊”的法制教育和現場討論會,學生在良好的校園環(huán)境中受到熏陶,在積極的校園氛圍中受到教育,從而明確了真善美、假丑惡,提高了對外來文化,各種犯罪違紀誘因的免疫力。
三、積極開展豐富多采的法制宣傳教育活動。
為提高法制宣傳教育的效果,我們一方面采取間作的形式對全體師生進行輔導;另一方面,有計劃、有針對性地開展有一定規(guī)模和影響的法制宣傳教育活動,努力營造法制宣傳教育的氛圍。在此,各班舉行“12.4法制教育宣傳日”法制教育主題班隊課,進行法制教育主題板報評選活動;進行了“做守法小公民”手抄報優(yōu)秀作品展示活動,使他們進一步了解自己的權利和義務,增強了學生的自信心,提高了學習自覺性。
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼?;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現將一周來的工作小結如下:
聯通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點:
一、業(yè)務學習和系統(tǒng)操作上都比較慢。
與其他營業(yè)員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握。
雖然在___度過了好多年,但由于自己學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三、有些服務規(guī)范做的還不到位。
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,并進行了改進。
四、工作的條理性還應加強。
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
一周工作的結束對我來說既有值得借鑒的地方,也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時間的積累,已經比以往進步了不少,但是在這個過程中,逐漸出現的問題也讓人需要不斷加以改善,因此我在領導的建議下,對上周完成的工作進行了簡單的總結,通過分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強的地方。
一方面,我在工作中表現出認真負責的態(tài)度無疑是值得肯定的,雖然是長期在工作中磨練的成果,卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益,所以我在做好屬于自己的工作之時,也會將其與其他同事進行對比,既能夠從中發(fā)現工作的不同,側重點也能夠學到許多新穎的知識,但由于工作經驗的傳授,沒有想象中簡單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會,所以我在開展工作的同時,也會對其中的些許錯誤進行反思,即便領導并沒有太過在意卻也要加強對這類問題的反思,至少無論是工作能力的提升還是綜合素質的加強都需要擁有知錯就改的品性。
另一方面,我為了獲得業(yè)績的提升也加強了對自身工作的努力程度,在我看來這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點,主要還是工作效率較低的緣故,導致很多努力都顯得沒有作用,雖然也有請教過同事和領導,卻讓我發(fā)現更多還是自身的問題,錯誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意,對此我采取的做法便是建立工作日志,以便于對當天完成的工作進行分析,這種做法產生的效果也讓我在這周快結束的時候獲得業(yè)績的提升,可以說憑借著認真負責的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進一步的提升。
在工作技巧的運用方面,則更多的聽從領導的建議從而取得不錯的成效,也許是以往習慣于獨自摸索的緣故導致我在見識方面是比較淺薄的,后來當我開始借鑒其他同事的工作方式之時也存在著不少理解不夠深刻的問題,對此我結合自己在工作中的經歷,并對這部分工作方式進行簡單的整合,畢竟領導也強調過獨特的工作方式,也是員工從稚嫩走向成熟的重要標志之一,對此我也牢記于心并在反思的過程中明白了上周業(yè)績得以提升的主要原因。
雖然上周的進步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過去的成就,因為新的一周到來也讓我開始準備再次調整好自身的狀態(tài),充足的準備對工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力,對此我會做好下周工作的規(guī)劃并爭取讓上周總結的經驗變得更有價值。
作為公司新的一員,我很榮幸能擔任行政文員的工作,總結前一周的工作內容,大致分為人事招聘,行政工作,銷售內勤等:
1、行政工作:在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度,主持了一次公司的晨會,懂得了術業(yè)有專攻的道理,明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理,熟悉了關于銷售部資料保管與協(xié)議的打印,與每一位員工相互熟悉,在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作,四月二號與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘:在人事招聘工作中,我聽取同事的意見,在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭,使自己在人事招聘方面的.語言表達話術有了一定的提升與改善,完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中,適應了一個招聘人事的心理與角色,并且增長了這方面的知識和見解,對自己有一個很大的提升與鍛煉,為以后的工作和學習奠定了基礎。
3、銷售內勤:為提高公司銷售人員的工作效率,做他們工作開展的堅實后盾,在行政和人事工作之余,我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題:
1、行政工作,思考問題不夠全面,有時候稍顯天真,缺乏與老員工的溝通交流,行政工作的開展并不是很順利,有時候需要郝經理的幫助。
2、在人事方面,有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內勤工作當中,查找客戶資源的效率較低,這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述,在今后的工作中,我應該與員工之間加強交流溝通,多多聽取一些有益的意見,處理好同事之間的關系,完善自己的話術,擴充自己的行政知識面,進一步的去了解和熟悉電子商務,提高查找客戶資源的效率,為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作,虛心的學習,做好工作計劃,有目標地工作,努力提高文化素質和各種工作技能,希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境,為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
忙碌時間總是做得最快,隨著這段時間的工作結束,我們人事的工作也開始進入穩(wěn)步階段。作為人事部的一員,我也要開始努力的提升自己的工作能力,調整自己的狀態(tài),讓工作能順利的完成。
回憶這一周的工作情況,我對自己的工作也有許多的想法。有不少提升的方面,但是不足的方面也依舊顯眼,要做好這份工作,我還必須要好好的加強自己。為此,我對這周的個工作總結和對下周的工作的計劃記錄如下:
一、工作情況
在這周的工作中,我依舊保持著專心且負責的態(tài)度去面對自己的工作的。在這周,我整理了新老員工的員工資料,完善了公司員工的部分資料,并對資料欠缺的同事及時的做好提醒工作,并補充完備。對公司的器材和各種費用也做了檢查與總結,結束了基本的日常工作。
這段時間,我還堅持對員工健康的檢查和管理,增加了對衛(wèi)生健康的管理職責條例。要求員工每天堅持搞好個人與環(huán)境衛(wèi)生,對個人座位的環(huán)境堅持打掃,謹記個人的健康衛(wèi)生。并對員工健康情況做好記錄,保證公司員工的健康和安全。
此外,我還招聘了新員工x名,在進行了嚴格仔細的面試之后,我們也緊接著安排了培訓工作。x名新員工完成了基本的公司規(guī)定學習后,都由各部門的負責人分別帶領教導。
二、個人的體會
目前的情況看來,因為前段時間的情況,公司對人才的缺乏依舊很嚴重。但是作為人事,我不能僅僅只管招聘,對員工的管理,以及對企業(yè)團隊健康和衛(wèi)生問題的管理現在也一樣是重中之重!
盡管這些工作都非常的繁瑣,但是只有堅持了這些,才能安全,圓滿的`度過這段時間的工作。
三、下周的計劃
漫長的假期結束,我也發(fā)現不少的同事都帶來了一些壞習慣,或是沒能將心態(tài)回到工作中來。為此,在下周的工作中,我要更加加強管理力度,并保持好公司良好的環(huán)境。
在下周,我繼續(xù)做好日常的基本工作,還要準備好對部分員工的工作情況考核。并且監(jiān)督員工對衛(wèi)生環(huán)境的要求,保持公司的良好工作環(huán)境等。
目前的工作受到不少限制,但是我還是要做足準備,這樣才能在需要的時候及時的做出反應。
一周以來,我按照部門的要求按時上班,開會積極參加,同時也會積極的發(fā)表自己的意見,做部門的參與者,在這周,沒有人員離職,面試了三個新員工,根據公司的規(guī)定,我們負責給他們培訓,帶領他們熟悉公司。
一周內,沒有什么錯誤發(fā)生,統(tǒng)籌好了公司的發(fā)展,做好了各部門之間的協(xié)調,同時我們也開啟了每周列會,作為人事的普通成員,我積極的向這成績優(yōu)異的同時看齊,積極提高自己的業(yè)績,多為公司分擔壓力,多做是,少說話,我們人事是公司的大腦,是需要為公司安排很多的工作規(guī)范的。
按照要求對每一個人員我們都監(jiān)督到位,同時也調查了不能一周來的發(fā)展情況,部門由于新開工,人員急缺,想要在崗位上發(fā)展更多的人,就必須要在崗位上盡早的提高自己的工作能力,不斷的提升自己的工作計劃,加大自身建設。我們需要統(tǒng)計每天公司人員的考勤情況,對于沒有按時打卡和忘記打卡的人員及時提醒和通知。
在過去一周內,我們按照不能要求招聘新人基本已經完成了任務,對于接下來的培訓計劃,有不能專門的培訓導師來帶領我們培訓,讓更多的人參與進我們公司建設同時提升我們公司的發(fā)展。
一個有活力的工作,不但人要有積極性,更要敢于拼搏,雖然我們工作壓力不大,但是對于需要完成的工作任務我們還是沒有一天耽擱的,一周的任務完成,下一周的工作做好準備,畢竟我要加大對公司的規(guī)劃和發(fā)展。對于我們公司人事部的情況,加強員工競爭,沒有競爭的工作環(huán)境如同一潭死水,需要我們不斷的激活讓更多的人參與進來讓更多的人主動行動,積極的推動我們公司的發(fā)展,推動部門建設。
我們人生雖然面試了一些新人,但是也有很多的簡歷,在一周中,我們基本完成了一周工作規(guī)劃,做好了一周的基本工作,付出了很多汗水但是收獲更多的是對于工作的喜悅,我們工作付出的有價值,沒有浪費我們的汗水。
對于今后的工作我們每個人都備足了實力,想要在未來的一周內做出更好的成績讓自己走的更遠做的更多,這需要我們加強對工作的規(guī)劃,下面是下周的工作計劃。
1、及時上下班,不遲到不早退。
2、加大工作管理提高工作效率。
3、沒人一天完成50分簡歷審核,一周完成所有的簡歷考核。
4、做好視頻面試準備,同時篩選優(yōu)秀新人。
5、監(jiān)督各個部門的基本情況,并及時反饋到人事。
6、做好公司數據統(tǒng)計工作,統(tǒng)計每天人員考勤情況。
一、本周工作總結:
從周一入職以來,作為公司新進員工的我,在公司領導和同事的關心和幫助下,對公司和部門有了深刻的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長,需要學習的還很多,下面來回顧這一周的工作:
1、了解和學習企業(yè)文化、考研方面的知識。
2、下市場跑業(yè)務,本周市場主要針對醫(yī)院。
3、支援公務員市場,哈爾濱中級法院和黑龍江司法警官學院公務員考試現場確認。
二、下周工作計劃:
在之前的一周中,深知自己還有很多方面的不足,包括業(yè)務知識、市場推廣等等方面急需我去提高。下面是下一周的.工作計劃:
1、鞏固之前所學習的業(yè)務知識,努力學習更多的關于考研或者公務員方面的知識。
2、努力向領導和老員工學習市場推廣營銷方面技巧,使以后的市場推廣營銷過程中可以游刃有余。
3、由于近段時間公務員省考面試,人員緊張。下周進一步無保留的支援公務員市場。通過支援他們,進一步的學習關于無論是公務員或者考研市場方面的知識和技巧,盡快讓自己業(yè)務成熟起來。
總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合,利用自己精力充沛、努力學習專業(yè)知識和技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平。
三、問題與建議:
這一周初步對本部門的結構和框架有了初步了解,對關于考研方面的知識也有了初步認識。但是還是有一些知識不是特別懂。
建議:等這段公務員省考面試過后,公司會針對新進員工做一個具體的入職培訓,加深對企業(yè)和部門相關知識了解。
四、其他(經驗分享及感想感悟):
新工作的這一周緊張而又迅速的過完了,還記得剛來時的心情,緊張、焦慮、不太自信、有些迷茫??墒且恢苓^去之后,通過部門領導的細心關懷和同事的互相幫助和友愛,剛來時的心情已然消逝。伴隨而來的滿滿的信心和對未來的無線熱情和憧憬。我堅信,通過我個人的努力和領導同事的幫助,我一定能夠做的比之前更好。但是人無遠慮必有近憂,我也看到了自己的不足,我會努力的學習,用知識和技術來武裝自己,讓自己能為公司做更多有意義的事,所以請領導放心。有不妥之處,還請領導指正。
對于實習,算來已不是第一次了,但要論時間,這次卻是要歷時最長的一次了,當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時,我再次感受到了實習難,找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的,但最終由于各種原因沒能如愿,最終把畢業(yè)工作實習的地點落實到了__壽險公司。
10號,經過了前幾天的調整,了解,我正式實習上班了,主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材,進而完成木材銷售。來南京,雖然我之前每個暑假都到過,但對于當地的方言還是一竅不通,這就給我的工作造成了很大的不便,雖然都講普通話,但由于都操著各自的鄉(xiāng)音,這就在一定程度上影響了交談,有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到,想來就覺的很無奈,只能后悔當時沒把音發(fā)標準。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現由于性格內向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。于是3天下來,沒能完成一樁交易,想來真的太差勁了。
盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習后,我就養(yǎng)成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。
炎炎夏日,就這樣過去了,不過那些炎熱的影像依然沒有揮去。現在是秋天了,秋天的感覺還沒有多么的濃厚,但是也感覺到了收獲的氣息。現在是8月份了,這個是我的第一周工作總結。
之前有半個月的時間經常熬夜加班加點的,就是為了工作不被落下,經過了那么多的黑夜漫長,終于體會到了苦盡甘來的結果。雖然身體上有一些的不適,但是為了以后的工作的順利,這些舍,不算什么,得到的會更多。我想等有時間了就去超市看看,熬夜確實是個很傷身體的事,也不知道熬夜吃什么好,所以寫完這個周工作總結就會百度一下。
有時候不是你笨,而是你不努力,很多東西是很簡單的,但是不去想不做,也是難的。努力就好了,一切都不會因為努力而變得更難,只有努力才會迎刃而解。早起的鳥有蟲吃,比別人努力那么一點點,收獲的不會很少。這個世界得到最多的,永遠是用心努力的人,而不是一直閑散慵懶的人。通過上個月的努力,我的成績也達到了我的`預期目標,當然,收獲是超出我的想象的。
我很欣慰。
現在是8月份了,我想我更應該努力了,因為進入冬季之后,相對我們的這個行業(yè)來說,是個淡季,現在拼了,等淡季的時候再好好的休息休息。人總是要有個緩沖期的。
加油,工作因你而出色,生活因你而精彩。
本周,我的工作:
一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協(xié)議。為了促進農行的業(yè)務發(fā)展,制定了農行專項方案,發(fā)文至全轄。
二是對__月份做出突出貢獻的__中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。
三是對__、__和__市場部進行業(yè)務支援,每一天午時都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關情景,解決相關問題。
這周遇到的最大問題是農行渠道問題,農行銀保通測試經過后,各機構依然沒有實現農行出單。濟南市場部面臨的問題和各業(yè)務邊緣化的網點。爭取好一點的網點是當務之急。郵政渠道遲影,加上其他一些方面的`原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機構爭奪農行渠道網點。全力開拓新網點。關注農行第一單和重點推出農行專項方案,爭取農行銀保通各機構都有業(yè)務產出。
二是全力推動業(yè)務。以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業(yè)務指導和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新資料,包括業(yè)務點評,每周一要統(tǒng)計上周數據情景,并作KPI指標分析。
四的日常事務。
五是完成公司領導交辦的各類事務。
一周的時間過得很快,但是在這一周工作中我們前臺一共接待了外來訪客23人,合作客戶7人在,同時這一種我總共撥打了1000回訪電話,在工作中同從上級領導的安排服命令。
對待來訪的人和物我們都做好了公司的要求達到了公司的任務,每次都認真履行了自己的職責,在這一周工作中我們有遲到也沒有曠工,每天都提早20分鐘來到公司工作在最后下班。
每天晚上我們都會把公司的門窗鎖緊關好保證不出現問題,對于客人禮貌友好做好相應的招待,把這些訪客都帶到專門的會客廳讓他們有時間在里面休息,并且給他們端茶倒水。
當部門要召開列會事先通知我們,在提前一個小時把會議室收拾好,報相應的資料數據都擺放到對應的位置等到所有事情做完會及時通知部門來開會,讓他們可以節(jié)省時間。
在這周我們一共接聽到了50個投訴電話,投訴的原因主要是我們公司的售后服務做得不夠好,客戶不滿,直接反饋到了我們這里,對于這些情況我都把資料錄下,把基本的情況了解好做好相信的`登記后然后呈上給領導觀察審閱。
在工作中我嚴格按照公司的規(guī)定禮貌招待所有來訪人員同時,也注意自己的著裝,對于自己的穿著都是那早公司的規(guī)定來,從不違反公司的規(guī)定。
把我們公司的一些日常文件都做好了處理同樣的我們也記錄了其他員工遲到曠工的情況,也都在這周結束前最后一天上交給領導。
工作中我為了做好自己的工作,把領導給我一周的任務分成多份,每天完成想當的數量,做好自己的相應工作,在空閑之余把其他堆積的工作做好收拾整理,有時候也會充當保潔人員打掃我們公司的衛(wèi)生,保證我們公司有一個干凈的環(huán)境。
公司里面的綠化盆栽一直都是由我們前臺負責,沒有走我們都會給這些綠化植物做好澆水工作修剪工作。
在公司我們經常要幫助同時打印一些資料,在這周我一共給五個同時打印了我們公司的宣傳資料,并且也都已經報備,通過了上級的批準,我也都沒有任何逾越。對于自己崗位上的工作我從來沒有懈怠過,都一直按照公司的要求來做。
下面是我的下周工作計劃
1、提高自己的工作效率,在招待客戶的時候,除了最基本的禮貌還會把來訪者的具體意圖和來訪的內容做好登記。
2、當然的工作當天完成,避免工作堆積重疊造成的工作延誤,上周出現工作堆積情況雖然最后都完成但是也有一定的影響。
3、對于投訴客戶,要問清楚客戶投訴的內容,把相關的投訴信息及時匯報,讓部門有足夠時間完成彌補工作。
4、做好各個部門之間的溝通聯系。
5、在工作中如果出現重要情況第一時間匯報。
6、為了方便工作,早上接待來訪人員,下午做好客戶回訪,工作好紀律完成任務。提高自我學習效率,利用每天結束之時總結自己一天的工作。
轉眼又渡過了一周,回首物業(yè)公司一周的工作,看到的是我們物業(yè)人的辛勞、小處見大美的工作態(tài)度。
“金風抽豐無意,落葉有情”,立冬都已顛末去許多多少天了,可滿樹的葉子照樣飄飄灑灑,擱往常,看到此景,腦子里顯現的多是詩情畫意,“落葉像一只只金色的蝴蝶飛向大地”,“金黃的葉子滿載著勞績”……而此時,多的倒是一份難過,他們昨天的工作又白搭了!
清晨,物業(yè)公司各項目部外圍保潔人員早早的.就來到了園區(qū),推著垃圾車、垃圾桶,拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉,來到了工作現場,揮舞著掃帚把滿地的落葉掃成一堆一堆,掃地掃,扒地扒,身后留下了一片干凈,可溘然一陣大風又把還沒來得及裝車的葉子又吹了起來,一遍一遍反復工作,清晨的溫度固然對照低,可他們臉上卻泛著微紅,沒有牢騷,只想給業(yè)主營造清潔、溫馨的情況。
物業(yè)公司不停秉承一個好的傳統(tǒng)——協(xié)作。如果一個項目、部門要突擊完成一項任務,其他項目、部門會伸出橄欖枝,像對待本身的工作一樣盡心努力,出人出力。你沖車庫我出人出車、你清理雜草我出人帶對象,這便是一個集團,每每都邑出色的完成各項任務。
依照團體工會工作要求,組織各項目部女工認真學習黃曉薇在中國婦女第十二次全國代表大會上的申報,參會人員深受鼓舞,環(huán)抱會議精神、結合本職工作開展積極討論,紛繁表示在往后工作中立異創(chuàng)業(yè),勇于擔當,巾幗不讓須眉,為公司的成長供獻力量。
這一周前2天在公司營運部熟悉人保健康險公司的產品及其責任。人保健康的業(yè)務經營范圍包括長期疾病保險、短期醫(yī)療保險、長期護理保險、短期意外傷害保險,此外,為迎合客戶投資理財的需求,還推出了理財型健康險產品,如健康寶個人護理保險(萬能型)、健康一生個人護理保險(萬能型)。通過詢問小朱得知,目前公司熱銷的產品主要是重大疾病保險和理財型的險種,因此,我特別關注了這些產品條款、保障對象、保險責任、保單利益等。
此外,還重點了解了健康險理賠的流程及有關要求。公司營運部負責理賠工作的是小周,在與小周的接觸和交談中,我感覺到健康險的理賠與壽險理賠比較專業(yè)性更強,必須要有醫(yī)學知識做基礎,小周本人就是醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的。在小周處,我重點了解了理賠流程、注意事項及理賠糾紛的處理、保險欺詐案件的處理。健康險的理賠流程包括:客戶出險→受理申請→資料審核(資料不全返還客戶補充資料)→業(yè)務中心審核處理→結案通知→賠款轉入客戶賬戶。
這一周后3天我來到了公司長沙營銷二部實習。通過前10天的實習, 我感覺到營運部的工作比較清閑,業(yè)務量不大(可能是開業(yè)的時間不長的緣故),加上我的`實習時間較短,難以介入他們的具體業(yè)務,如果把整個20天的實習時間都放在營運部,我不可能真正了解健康險的全部業(yè)務運作流程,必須深入業(yè)務第一線,正當我準備向曾總提出這個要求時,營業(yè)二部陳美含經理來到營運部辦理單證事宜,我直接向陳經理提出想到他們營運部實習的想法,陳經理爽快答應了。營銷二部是整個分公司5、6月份業(yè)務做得最好的一個營業(yè)部,他們今年的保費任務是150萬,目前已完成一半多。一到營銷二部,就遇到了保院30多個正在實習的學生,雖然大多數學生我沒教過,但同學們看到我都感到特別親切,于是,我向陳經理提出跟同學們出去展業(yè),順便調查健康險市場需求情況,了解同學們展業(yè)中遇到的問題并現場輔導,陳經理同意了我的請求。
在這一周的實習中,給我感受最深的是營銷二部每天的二次早會,第一次早會是由員工們輪流主持,其間包括跳晨操、天氣預報、開心分享、游戲、專題講座等多個環(huán)節(jié),為了準備好每一次早會,員工們必須認真做好PPT,想辦法調動會場的氣氛,輪流的會議主持提高了員工的膽識及演講水平??粗@些昔日靦腆的學生在臺上侃侃而談、從容不迫,我不由感嘆到學生的變化是如此之大。二次早會是由小組成員提出在工作中遇到的問題,大家一起討論并解決,集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求很好地體現了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。
我接觸工作已經一周了。一周的時間,如果說我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會工作者的蛻變,顯然有些不恰當。時間太短,我個人實在沒有什么具有建設性的問題可以總結,只能按我個人的想法,把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹,算是一個不成熟的總結吧。
回顧這一周以來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來。現將這一周的工作情況作如下匯報:
工作內容如下:
一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理,并保證公司全部計算機及相關網絡產品的正常工作,公司計算機軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題能夠及時的解決,防治計算機及整個網絡被病毒攻擊,及資源共享設置等。
二、計算系統(tǒng)及軟件維護:公司計算機需要日常維護的基本為150臺。由于公司計算機較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網絡故障,軟件故障等。很多計算機是由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)。另外有一些網絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用,ERP系統(tǒng)桌面快捷方式的`創(chuàng)建,office辦公軟件的使用等。
三、郵件服務維護相關工作:公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更,主要是關于新來職員郵件開通和設置,郵件有時無法發(fā)送及收取等一類問題。
四、打印機的日常維護:公司打印機及驅動的安裝,打印機的共享與設置。經常出現的問題有:打印機輸出空白紙,只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡,可用更換色帶或調節(jié)推桿距離解決;經常出現卡紙,只需檢查進紙通道,清理輸出路徑雜物。
總結一周以來的工作,盡管有了一定的進步,但是在很多方面還是存在著不足。比如:有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹,降低了工作效率,延誤了規(guī)定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進和完善。
對于四月份的計劃和今后努力的方向為:在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到:首先,遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益;其次,加強學習,增加自己的知識面,加強對專業(yè)知識技術的強化、學習,要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數;再次,加強工作力度,要積極主動的為公司創(chuàng)造價值,力爭取得更大的工作成績。
總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。