把工作時(shí)的心得體會(huì)記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步，為以后得工作提供經(jīng)驗(yàn)。下面是小編整理的半年工作內(nèi)容的心得總結(jié)，僅供參考，歡迎閱讀!
通過(guò)上半年在銀行工作中的努力讓我較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，實(shí)際上在各司其職的情況下完成銀行的日常工作還是比較簡(jiǎn)單的，只不過(guò)在管理方面還需更加用心對(duì)待才能夠得到同事們的配合，上半年的銀行工作中我也是較好地遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示，只不過(guò)在完成銀行工作的同時(shí)也要通過(guò)學(xué)習(xí)增添自身的底蘊(yùn)才行。
盡管過(guò)去了上半年的時(shí)間卻讓我明白自身缺乏資歷積累的問(wèn)題，所以為了解決這類問(wèn)題著實(shí)令我在銀行工作中花費(fèi)了不少心思，至少在解決基礎(chǔ)性工作的速度方面得以提升自然便有著更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，正因?yàn)橛兄y行領(lǐng)導(dǎo)的指示讓我對(duì)員工進(jìn)行管理的時(shí)候做到從未松懈對(duì)自身的要去，分散的精力唯有投入到工作以后才能夠?qū)⑵淠燮饋?lái)，而我也要時(shí)刻把控好銀行工作的力度并爭(zhēng)取在效率方面得以提升。
也許是缺乏對(duì)業(yè)務(wù)信息的認(rèn)知導(dǎo)致自己對(duì)這類工作的講解比較陌生，畢竟我在銀行工作中并沒(méi)有直接涉及到業(yè)務(wù)辦理自然要引起重視，所以我通過(guò)工作之余的學(xué)習(xí)加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)知，尤其是幾類主營(yíng)業(yè)務(wù)的信息在自己的學(xué)習(xí)中得以了解，因此我在后續(xù)的銀行工作中獲得了客戶的認(rèn)可并提升了自身的專業(yè)性，而且對(duì)客戶來(lái)說(shuō)解釋銀行業(yè)務(wù)卻吐詞不清的情況下很難獲得對(duì)方的認(rèn)同，所以即便是在工作中有所進(jìn)展與應(yīng)當(dāng)注重總結(jié)與計(jì)劃的制定以便于做好相應(yīng)的規(guī)劃，無(wú)論是具有條理性的思維習(xí)慣還是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)都對(duì)銀行工作十分重要。
辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)也善于聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)并做好記錄方面的工作，由于大多數(shù)情況下客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都會(huì)習(xí)慣性地進(jìn)行咨詢，而且出于謹(jǐn)慎的習(xí)慣導(dǎo)致他們?cè)诎踩苑矫嬉矔?huì)進(jìn)行仔細(xì)的核對(duì)，即便客戶沒(méi)有主動(dòng)提起也要對(duì)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行核對(duì)以后再來(lái)為對(duì)方進(jìn)行辦理，這樣的話在職業(yè)道德方面也能夠盡到銀行工作人員的職責(zé)所在。至于宣傳方面的工作則要根據(jù)銀行的新活動(dòng)做出相應(yīng)的安排，至少這項(xiàng)工作需要大多數(shù)同事的參與才能夠獲得良好的反饋，而我在處理這類工作的同事也拓寬了自身的宣傳渠道以便于讓更多的客戶進(jìn)行了解。
上半年的銀行工作中自己付出了不少努力自然期待能夠獲得較好的發(fā)展，因此在體會(huì)其中的收獲之時(shí)也要提前對(duì)下半年的工作進(jìn)行規(guī)劃才行，身負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期待自然要在銀行工作中有所作為才對(duì)得起肩上的職責(zé)所在。
我來(lái)到咱們__酒店工作已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，這半年的工作帶給我的感受是十分多變的，在酒店工作其實(shí)沒(méi)有我們想象中的那么容易，酒店其實(shí)是服務(wù)行業(yè)，所以想要給更多的客人提供更好的服務(wù)的話，那就需要我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候更加認(rèn)真、更加細(xì)致、更加有耐心才行，這樣才能避免自己出現(xiàn)一些工作上的失誤，總之，在酒店里工作是一個(gè)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，對(duì)于我這樣一個(gè)工作時(shí)間還不是特別長(zhǎng)的人來(lái)言，我還有很多的東西需要向酒店里面的老員工和前輩們學(xué)習(xí)。
從我加入咱們酒店以來(lái)，我其實(shí)一直都在跟著酒店里面的老員工們學(xué)習(xí)，是大家給予我不少的幫助和指點(diǎn)，才讓我對(duì)于自己的工作有了更多的了解，原本我只覺(jué)得每天只需要把自己的份內(nèi)工作做好就足夠了，但是其實(shí)我們有不少的時(shí)間是要和酒店的客戶打交道的，所以保持良好的工作態(tài)度并讓更多的人體會(huì)到我們的熱情十分重要，這也是領(lǐng)導(dǎo)們給我們下達(dá)的要求。酒店現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況雖然還算不錯(cuò)，但是還有著不小的上升空間，所以我們這些員工可得共同努力一下才行了，爭(zhēng)取在以后的日子里取得更好的業(yè)績(jī)。這半年的時(shí)間里，我參加過(guò)不少次酒店為我們準(zhǔn)備的培訓(xùn)活動(dòng)，畢竟像我這種經(jīng)驗(yàn)不足的員工還有著不少，而且時(shí)常提升自己的能力也是一件好事情，別看在酒店里面工作似乎太大的難度，但是經(jīng)營(yíng)管理酒店卻是一個(gè)不小的工程，除了需要大家的配合之外，每一位員工最好還得掌握一些基礎(chǔ)的技能。
在酒店里，保證工作的順利開(kāi)展、保障好消防安全一直都是我們的工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)于咱們酒店的了解是越來(lái)越多了，我也結(jié)識(shí)了不少的朋友，也知曉了酒店里的各個(gè)部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)于我接下來(lái)的工作有著不小的幫助，唯有把自己的工作了解的更透徹一些了，那么我才能配合其他部門的同事一共把工作給開(kāi)展好。這一段時(shí)間的工作不僅讓我的個(gè)人能力得到了較為明顯的提升，而且我也因此掌握了許多的技能，不過(guò)我也明白，我目前學(xué)習(xí)的東西還是太少了，以后還有機(jī)會(huì)的話，我會(huì)多多去向前輩們請(qǐng)教的，我會(huì)盡快讓自己成為一名優(yōu)秀的酒店工作者。
首先，對(duì)縣局領(lǐng)導(dǎo)給我這次匯報(bào)機(jī)會(huì)表示衷心感謝，同時(shí)也對(duì)各位同事對(duì)我這半年來(lái)的工作大力支持和幫助表示誠(chéng)摯的謝意。
我是通過(guò)甘肅省公務(wù)考試進(jìn)入工商系統(tǒng)的，自報(bào)道之日起，現(xiàn)已工作近半年，我從一個(gè)未曾接觸過(guò)工商工作的門外漢，努力向著“作合格工商人”的方向逐漸成長(zhǎng)，在此期間，縣局領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷，分管領(lǐng)導(dǎo)大力支持，單位同事熱心幫助，無(wú)論是業(yè)務(wù)能力還是政治素養(yǎng)，都有了很大的提高，現(xiàn)就半年工作、思想方面的情況，向縣局領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、思想的轉(zhuǎn)變
1、對(duì)州認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變
我從1346公里外的第一次踏上這片土地，站在出站口，茫茫的戈壁灘滿目荒涼，忽然想起了之前聽(tīng)過(guò)的幾個(gè)詞“亞洲風(fēng)庫(kù)”、“黑風(fēng)”、“風(fēng)刀子”，心中不禁陣陣失落。但走完報(bào)道的一系列程序，看著局領(lǐng)導(dǎo)為我們舉辦歡迎宴會(huì)，本已習(xí)慣淡淡人情味的我，此刻內(nèi)心涌起了一股暖流，同事們經(jīng)常噓寒問(wèn)暖，讓我又感到了家的溫暖。
2、對(duì)工商工作的認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變
我所在的所，位于縣城正中心，是經(jīng)濟(jì)總量最大的一個(gè)基層分局。我所在市場(chǎng)巡查二組又是工商戶最密集的片區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有一個(gè)市場(chǎng)和兩個(gè)商廈，通過(guò)近半年的工作，我深深感受到工作任務(wù)的繁重，每天的工作主要圍繞驗(yàn)照年檢、消費(fèi)糾紛調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、新設(shè)立及注銷預(yù)審展開(kāi)。從上班到下班基本上沒(méi)有空閑的時(shí)間，跟想象中的工商工作完全不一樣，以前我以為工商工作，就是“管”，管企業(yè)，管工商戶，管小攤小販。但在實(shí)際工作中，我深深體會(huì)到的卻是“服務(wù)”，服務(wù)工商戶，服務(wù)消費(fèi)者，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。作為新錄用公務(wù)員，就要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，做好消保維權(quán)，把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行，帶著年輕人特有的青春活力，投入到我們的工商事業(yè)當(dāng)中。
3、學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變
我作為新進(jìn)人員，以前未接觸過(guò)工商工作，需要一切從頭學(xué)起，現(xiàn)階段辛苦一點(diǎn)，但只要把業(yè)務(wù)知識(shí)掌握了，以后就輕松了。剛開(kāi)始我是報(bào)的這個(gè)想法，但偶然一次機(jī)會(huì)，遇到一個(gè)老同志，在翻一本業(yè)務(wù)書(shū)籍，我當(dāng)時(shí)非常吃驚，他的工齡差不多和我的年齡一樣大，我想著他應(yīng)該把所有的業(yè)務(wù)都吃透了，但他的一句話讓我印象特別深刻：“干我們這行，要涉獵的知識(shí)面非常廣，還不斷有新事物出現(xiàn)，我只有不斷的學(xué)，才能把工作干好”。
我非常感謝這位老同志給我上了。一課，在學(xué)習(xí)態(tài)度上，我不能抱著一勞永逸的思法，時(shí)代在發(fā)展，我需要不斷的學(xué)習(xí)，無(wú)論是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)還是思想政治的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種生活方式，而且要盡可能的拓展涉獵面，為以后的工作奠定良好的基矗
二、現(xiàn)階段存在的問(wèn)題
1、思想認(rèn)識(shí)還是不夠深刻
主要表現(xiàn)在工作作風(fēng)方面。處理問(wèn)題有時(shí)還存在畏難情緒，尤其表現(xiàn)在和一些難纏的工商戶打交道的時(shí)候，總想著盡快處理掉，給自己少一些麻煩。其次服務(wù)意識(shí)還是比較淡薄，服務(wù)質(zhì)量和水平不高，對(duì)于前來(lái)辦事的工商戶態(tài)度冷淡，有時(shí)還帶著情緒說(shuō)話。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)還是不精
主要是對(duì)工作有時(shí)不夠及時(shí)主動(dòng)，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，說(shuō)一步走一步，未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。平時(shí)拘于日常工作瑣事，對(duì)自身要求放松，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性不高，特別學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)全面性，搞實(shí)用主義，用到什么法律法規(guī)才學(xué)什么，不深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。新聞敏感度不高，把日常工作沒(méi)有及時(shí)的宣傳出去，新聞宣傳報(bào)道量太少。行政文書(shū)不規(guī)范，公文水平有待提高。
3、辦事效率低下
辦事效率的低下，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)交代的工作未能及時(shí)的完成，習(xí)慣于磨磨蹭蹭，拖拉到最后一步才去做;有時(shí)對(duì)前來(lái)辦事的群眾，如一個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)審手續(xù)，未能一次給其解釋清楚，結(jié)果讓工商戶要多跑一趟，既耽誤了時(shí)間，又損害了我們工商部門的形象。辦案拖拉，案件工作主動(dòng)性差，對(duì)某些已立案案件不能及時(shí)結(jié)案，久拖不結(jié)，造成案件積壓。
三、今后需要改進(jìn)的地方
1、端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)
以后要加強(qiáng)政治素質(zhì)的提升，不能把“為人民服務(wù)”只停留在一個(gè)口號(hào)階段，作為一名工商工作者，需要認(rèn)清自己的位置，明確工作的職責(zé)，時(shí)刻牢記“服務(wù)發(fā)展”這一主題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。以便民、為民、服務(wù)于民作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)行政執(zhí)法工作對(duì)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要意義，牢固樹(shù)立監(jiān)管也是服務(wù)的思想，始終堅(jiān)持執(zhí)法圍繞發(fā)展轉(zhuǎn)，服務(wù)貫穿執(zhí)法中，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為最終目標(biāo)，為我們的工商事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
2、認(rèn)真鉆研、不斷學(xué)習(xí)
提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，建立一套完善的自學(xué)機(jī)制，從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，自覺(jué)刻苦地鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己工作的能力。熱愛(ài)本職工作，在工作中注意講究方法
回顧這半年的工作歷程，作為_(kāi)_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：
我是銷售部門的一名普通員工，剛到__房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以_個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
轉(zhuǎn)眼間已工作半年有余，隨著對(duì)壞境的逐漸適應(yīng)，對(duì)工作的逐漸熟悉，我也正式完成了從學(xué)生族到上班族的角色轉(zhuǎn)變。退去了學(xué)生時(shí)代的青澀，學(xué)習(xí)不再像在學(xué)校里那樣需要老師的監(jiān)督，知識(shí)的匱乏迫使我們?nèi)ブ鲃?dòng)學(xué)習(xí)，看書(shū)，翻定額，找規(guī)范，閱文件成了我們的必修課，學(xué)生時(shí)代的結(jié)束并不意味著學(xué)習(xí)的終止，也是在這個(gè)時(shí)候我才深刻體會(huì)到學(xué)無(wú)止境的深刻含義。
對(duì)于剛走入工作崗位的我們，理論知識(shí)的欠缺，工作的經(jīng)驗(yàn)的不足都成了我們致命的弱點(diǎn)。
就理論知識(shí)而言，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西，都是基礎(chǔ)的，而在公司里所用到的則是更為深入先進(jìn)的技術(shù)，只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐，利用工作之余從網(wǎng)上搜集相關(guān)書(shū)籍范例加強(qiáng)預(yù)算專業(yè)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，正確的理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。只有加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，才可以避免在實(shí)際工作中少走彎路，加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，可以加深對(duì)定額的認(rèn)識(shí)與理解，在頭腦中形成系統(tǒng)的，清晰的預(yù)算知識(shí)體系，以保證自己在算量過(guò)程中做到有理有據(jù)有說(shuō)服力。
經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們從事經(jīng)營(yíng)管理人員來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)總要的，預(yù)算是要長(zhǎng)期和錢打交道的一份工作，作為我們工作人員都要保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章和原則辦事。對(duì)于平時(shí)的結(jié)算，進(jìn)度都要做好記錄工作，避免在日后退還進(jìn)度款是發(fā)生造假現(xiàn)象，對(duì)于算好的工程量要及時(shí)和分包單位﹑業(yè)主﹑監(jiān)理進(jìn)行對(duì)量，避免在結(jié)算工程量差異浪費(fèi)太多的時(shí)間，對(duì)于平時(shí)有疑義的問(wèn)題要及時(shí)解決，積極和工程部人員溝通，多走現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度和施工情況，避免在對(duì)量的時(shí)候由于不了解現(xiàn)場(chǎng)被誤導(dǎo)。還提出了對(duì)于移交的內(nèi)容要做好交接工作，不該自己負(fù)責(zé)的不要隨便簽字，對(duì)于已經(jīng)做好的工作要先審核再確定，只有對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)，才能是工作效率得到提高。
工作生涯才剛剛開(kāi)始，在以后的工作中，我會(huì)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事交流學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)在理論和經(jīng)驗(yàn)上的不足，爭(zhēng)取在自己平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己最大的人生價(jià)值!