青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!下面給家分享一些關(guān)于企業(yè)員工工作心得體會,方便大家學習
項目管理領(lǐng)域在當今工業(yè)發(fā)展和工業(yè)管理中占據(jù)著很重要的地位。在西方發(fā)達國家,項目管理從二十世紀五十年代開始興起并逐步發(fā)展成為一個內(nèi)容廣泛、方法科學和體系完整的應(yīng)用領(lǐng)域。相比之下,國內(nèi)在這一領(lǐng)域中,無論從理論還是實踐上都比較落后。某些高等院校設(shè)立了一些零散的教程,卻還沒有相應(yīng)的學位授予。由于某些官僚主義的影響,實際項目實施過程中不重視也不真正應(yīng)用項目知識和方法,即使在國外公司參與的項目實施中,強制要求的項目管理程序與方法也往往流于形式和應(yīng)付。
當前,由于日益廣泛的國際交往與合作,項目管理的重要性已經(jīng)被各方所重視,推廣項目管理的緊迫性已經(jīng)被各方所意識。今年中國工程院正式設(shè)立工程管理部,設(shè)立了個工程管理院士席位,并且說明工程管理不同于企業(yè)管理,為工程管理在工業(yè)生產(chǎn)中具體應(yīng)用范圍制定了明確的限定。項目管理在發(fā)達國家的廣泛應(yīng)用與我國的落后狀況的巨大反差,使我國在這一領(lǐng)域的合格人才十分匱乏,同時也為廣大有識之士提供了廣闊的發(fā)展前景。
我在一家從事國際工程承包的大型國營公司工作,在工程承包的國際市場中闖蕩。在十余年的工作經(jīng)歷中,按照國際工程管理的慣例,參加國際工程方面的招投標和執(zhí)行實施,例如工程預(yù)算、項目組織結(jié)構(gòu)、人力資源,計劃進度、成本控制、付款發(fā)票、質(zhì)保質(zhì)控、工程變更、執(zhí)行程序、執(zhí)行報告、風險分析和趨勢預(yù)測等等,所做的各項工作必須滿足國際通行項目管理的要求。同時,在與發(fā)達國家的一些項目管理人員一起工作中,也學習和借鑒了最新的項目管理知識與方法。我主要從發(fā)達國家的有關(guān)信息和資料渠道,獲取自己在實際工作中所需要的各種項目管理知識,也深刻意識到我國在這一領(lǐng)域的空白狀況。國際互聯(lián)網(wǎng)上有許多發(fā)達國家行業(yè)協(xié)會的站點,我經(jīng)常瀏覽并從中得到有用的最新信息,美國的項目管理協(xié)會就是我經(jīng)常查閱的一個站點。我十分偶然地從一位同行朋友那里知道,北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心已經(jīng)與美國合作,致力于在我國推廣項目管理知識與應(yīng)用。我十分驚訝和高興,北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心的這一努力無異于在我國填寫了一項行業(yè)空白,為我國在項目管理行業(yè)工作的廣大人士提供了相互交流和提高發(fā)展的機會。
我很快在北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心登記,積極參加該中心舉辦的各種培訓活動,認真聽講聘請的協(xié)會專家的課程,同時在實際工作中也獲益匪淺。美國協(xié)會委托北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心于年月日在我國進行第一次項目管理專家資格考試,該行業(yè)資格在國際上得到廣泛認可,對我國同行無非十分重要。我及時報名參加并十分認真地準(!)備了這次考試,在北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心的大力幫助和輔導培訓下,我成功通過了項目管理專家資格考試,有幸成為我國首批獲得美國項目管理專家資格的專業(yè)人士之一。我會繼續(xù)參加北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心舉辦的有關(guān)活動,了解掌握項目管理行業(yè)的最新動態(tài)。
最后,衷心感謝北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)培訓。同時,希望與同行人士進行有益的工作交流。
我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的攜程,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,讓我更清晰的認識了自己,使我更加堅定了自己的選擇,能成為攜程的新進職員,深感榮幸!
新進職員的培訓結(jié)束了,留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經(jīng)驗,也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了攜程。攜程的企業(yè)文化,經(jīng)營理念與服務(wù)理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了一中久違的歸屬感,內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望,我清楚的認識到這里就是我新的開始了,面對這樣一個快樂的,積極的,向上的,勇敢的團隊,我希望自己能盡快地融入此團隊,敢于創(chuàng)新,追求務(wù)實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當中,實現(xiàn)自我價值是非常重要的,能夠提升自身的價值,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻,是衡量自我價值的標準,所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價值,我為成為攜程一員而倍感自豪。在今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為攜程的明天而奮斗,相信攜程的明天會更強大,更輝煌。
新的舞臺,新的機遇,新的挑戰(zhàn),以后是未知的,未來有無限可能性,我希望做一個負責任的人,一個值得信賴的人。面對機遇,面對挑戰(zhàn),我會自信的接受,我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),以及公司每個員工必須具備的條件和責任心,攜程是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。攜程會給予每個員工相應(yīng)的關(guān)心,會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己,攜程的發(fā)展目標是宏偉而長遠的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機遇,與攜程一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓中,我學會了一句話,只要有目標,路就不會消失,短暫而緊張的培訓過程中],培訓師精彩的授課技巧,讓各位新進職員在快樂中接受了培訓,并沒有疲憊的感覺。
是的,積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態(tài)決定一切。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,我堅信,沒有做不成的事,只有不愿做的事。
作為團隊中的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔當,承擔相應(yīng)的責任,我會發(fā)揮新員工學習能力強,工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經(jīng)驗的同事學習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相關(guān)工作!
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力,為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,我會有問題及時請教同事,積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,全情投入工作中。同時還要去主動了解,適應(yīng)環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,時刻保持高昂的學習激情,不斷的補充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學習他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì),我會靠我自己的努力贏得大家的認可,我會加油拼搏,相信我,不求最好,只求更好!我會成功的!
通過觀看《做最有用的好員工》講座,讓自已收益匪淺,感觸很多。
首先應(yīng)該把公司當做自己的第二個家。公司對于員工來說是一個發(fā)展的平臺,個人的價值和愿望很多要通過公司的發(fā)展來實現(xiàn)。因為這里有大家共同的利益,只有公司發(fā)展了,才能給我們提供更好的發(fā)展平臺,才能改善我們的物質(zhì)生活和精神生活。公司的發(fā)展也要依賴于員工的工作。員工素質(zhì)高,工作效率高,公司就興旺。所以有一句話說:現(xiàn)在的市場競爭,歸要到底是人才的競爭。從這個角度說,公司與員工相互依賴的。
做一名最有價值的好員工,應(yīng)該具備的素質(zhì)很多,以下素質(zhì)也許不是每個員工都必須具備,但這是員工努力的方向。
一、做一名最有價值的好員工,有責任心(職業(yè)道德)。對工作要認真、負責,有事業(yè)心和責任感,這是成為一名優(yōu)秀員工的首要條件。對于自己的本職工作一定要力求完美,盡職盡責,不能馬馬乎乎,隨隨便便應(yīng)付了事。態(tài)度比能力更重要。
二、敬業(yè)精神
每個員工都是為了自己在工作,不計報酬才能獲得更多報酬。工作中比薪水更重要的是學習經(jīng)驗、鍛煉能力、獲得成長的機會。樹立了為自己工作的信念,有了強烈的自我實現(xiàn)愿望,你才會產(chǎn)生強大的動力。即使在工作中受到挫折,即使目前的工資很低,也不要氣餒,因為誰都搶不走你擁有的無形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗、你的決心、你的信心。堅持下去,這一切最終都會給你回報。
三、有上進心
1、一個人應(yīng)該有更高的追求和遠大的理想。
一個人沒有上進心,不思進取,在競爭中就會處于劣勢,最終被淘汰。
明確在公司個人的職業(yè)生涯發(fā)展方向和技能需要,使個人與公司共同成長。
公司素養(yǎng)是靠每個人不懈的努力來提高的。掌握本崗位所必備的基礎(chǔ)知識和基本技能是最基本的要求。但不止這些,科學技術(shù)不斷進步,生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝也在不斷進步,公司生產(chǎn)的產(chǎn)品也在不斷更新,一個人的知識和技能老化的很快,如果不努力學習,就會落下。
2、學會吃苦。不吃苦中苦,哪能成為人上人
一個人如果只想享受工作的好處,拒絕承擔工作的責任或不愿為工作付出,那么結(jié)果只能和自己的目標南轅北轍,永遠也無法得到自己想要的成功和幸福。因為付出和得到是成正比的,豐厚的金錢以及工作上的成就是需要你付出更多的勞動、迎接更大的挑戰(zhàn)才能獲得的。
3、學會創(chuàng)新
運用創(chuàng)新思維,打碎舊的思維模式,創(chuàng)造性開展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做,關(guān)鍵是要把工作做好,結(jié)果是目的,過程是手段,償試用更簡捷、成本更低、效率更高的手段去實現(xiàn)目的。
四.有平常心(有一個健康的心態(tài),有團隊精神)。
在工作上,盡量不要因為自己的利益得失而同其他同事斤斤計較;不要隨便議論別人;與同事一起合作時,遇到觀點不同時,應(yīng)當面提出建議性的意見,盡可能不否定對方;與同事要友好相處,不能搞小團體。人的本性是自私的,這不怕承認,怕的是你抱著自私的本性不放,不懂得用高尚的信仰來改造、充實自己的心靈。其實,只要你敞開胸懷,你就會發(fā)現(xiàn),雖然人無完人,但任何人也絕不會是一無是處。懂得欣賞別人優(yōu)點人,才會讓身邊的人快樂,才能讓自己幸福。
這是我的標尺,時刻鞭策我的行為,使我有能力成為最有價值的好員工。
這是一份特殊的職業(yè),現(xiàn)實和夢想還是有差距的。我作為一名有5年工作經(jīng)驗的空乘,有很多的業(yè)務(wù)知識和生活常識需要我們鞏固和學習:一旦出現(xiàn)緊急情況會應(yīng)用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助,那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識;不論飛國內(nèi)還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務(wù)用的各類飲料要熟悉,這些都需要平時的慢慢積累。當然對于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語,而且要說得相當?shù)氖炀殹?/p>
做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當?shù)氐臍v史名勝、旅游景點、風土人情等,就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機上面,更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學習的加強,這樣才會使平日里的工作得心應(yīng)手。
我想,如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢 他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重,心里就會非常認同我的努力,也會感到非常高興。
在服務(wù)方面我認為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務(wù)給旅客留下最深刻的印象。
總之,現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習,把所學運用到工作中,做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務(wù),拉近距離,把服務(wù)想在前頭,做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗。但我想,在處理問題時,自身要做到情緒穩(wěn)定,有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡,最好把大事化小,小事化無。
在這四個月的工作中,我認為有以下兩點體會值得一說。
首先就是要學會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切,使工作生活有條理。這四個月,我養(yǎng)成了一個很好的習慣。每天起來都會把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來,一件一件去完成,這樣既不會遺漏又提高了效率,而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后,晚上我會安排時間進行業(yè)務(wù)知識的學習;學習之余又做做自己感興趣的事情,這樣既充實,又不覺枯燥?,F(xiàn)在我的計劃是每天下班后都要花兩個小時看看我的專業(yè)課,爭取明年取得國家司法考試資格證。學習是一種生活的態(tài)度與狀態(tài),我希望自己保持良好的學習、生活習慣,做個有目標的人。
第二點:我們剛來的新員工工作要主動。很多時候,事情是靠自己主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候,我很不習慣沒人安排工作的狀態(tài),不知道自己該做些什么,總等著師傅安排每天的事情。而事實上,作為部門領(lǐng)導的師傅們往往比較忙,很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘,積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么,這樣才能更好更快的成長?,F(xiàn)在,我都會第一時間完成上司交代的任務(wù),然后便按照自己的計劃把工作做扎實,積極主動的和領(lǐng)導溝通工作中的心得體會。
總而言之,這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領(lǐng)導尤其是我們呂主任對我的信任,給了我很多學習、成長的機會,我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足,希望自己盡快克服這些不足,加以改正,成為一個真正合格的好員工。比如說心態(tài)方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候,總覺得底氣不足,擔心自己的觀點、建議不被人接受,工作時畏首畏尾,這一點今后一定要改進。另外,在這幾個月工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信,但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙,尤其是與領(lǐng)導溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀點,這點今后要加強鍛煉。
最后,我希望自己今后好的方面可以堅持,不足的方面盡快加以改正,不辜負領(lǐng)導們對我的期待,早日成才,肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導,衷心感謝。
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