尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現(xiàn)任客務部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務部經(jīng)理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。誰能堅持質量第一的經(jīng)營理念,不斷強化質量管理,以一流的服務贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"服務質量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從準確、快捷、優(yōu)質上下功夫。即在完善今年限時服務的基礎上,結合一站式服務,提高服務水平。我先介紹一下一站式服務:
服務理念:一站式服務,是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的'服務,不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務,從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務。一站式服務強調,部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務和對賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立首位負責、問題到我為止的服務意識。
服務原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在
責任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務要求:
1、沒有塞車現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉站,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象,賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有急轉彎,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著客人是上帝的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料,對賓客服務要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項服務工作,為顧客提供滿意的服務。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務。
在要求完成這項服務的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速通道。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監(jiān)察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經(jīng)濟責任制,保證各項工作標準和服務規(guī)范化的實施,努力把強化質量管理,提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。
第二項是加強員工隊伍建設工作。不經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結合起來。通過班前會進行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉化成經(jīng)濟效益。今年的培訓我想分為三部分:1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。3、交叉互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。并能及時調整培訓方向。
你們好!我叫___,是___學院市場營銷類的一名大專生。
目前,我在___有限公司___工作接近三個月。這段日子內,在班長和同事的幫助下,經(jīng)過自己的辛勤的努力,我基本上熟悉了組件的各個操作環(huán)節(jié)。人們常說要認真做事,但是我認為,無論干什么都要用心做事。因為認真做事只是把事情做完,而用心做事,是把事情做好。所以,在上班的每一天,我都堅守著“用心做事”的理念,既有質量又有效率的,把班長分配給我的每一項任務及時完成。在積極工作的同時,我還深深地感受到,與優(yōu)秀同事共事,使我在競爭中獲益;向實際困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;社會培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。這一切,讓我在實際的工作當中受益匪淺。
現(xiàn)在,公司招聘一名,我便懷著滿分的熱情和干勁寫了這份競聘書。我不知道在__公司內,行政助理是什么樣的概念,具體干什么工作,但是通過招聘信息上的了解,我認為自己很有信心勝任這份工作。我雖然沒有文學家的大手筆,寫出影響一代人的名著;也沒有現(xiàn)在的青年作家行云流水般的的文采。
但是在實際的生活、工作、學習中寫些隨筆文章比較是得心應手的。我從小學就愛學語文,在我學習的生涯中,我的語文成績或許不算太好,但是我的作文成績一直是比較優(yōu)秀的。在我上學的近幾年,我研讀了一些中外名著,眼界于是也就變得更加開闊。同時,它們讓我深刻懂得了做人的更多道理,教我學會了怎樣熱愛人民和生活,使我的情操得到極大了的陶冶。
俗話說“文如其人”,是一個人的人格、修養(yǎng)與氣質的外在表現(xiàn)。同樣,工作也是一個人的人格表現(xiàn),看到一個人所做的工作,就是“如見其人”了。在我孜孜求學的十幾年寒窗年來,我基本上一直都是所在年級的班長,配合班主任做班級工作。在簡單而又復雜的班級工作中,我不斷地總結規(guī)律,提煉經(jīng)驗,做到辦事井井有條,計劃得當,提高辦事效率,因此多次受到學校領導的表揚。這段豐富和漫長的學生工作經(jīng)歷,便讓我積累了更多的學生工作經(jīng)驗。
不管我們公司的行政助理干那些工作,如果我能競聘上這個崗位,我都將集中精力,盡自已最大的努力認真做好本職工作,增強工作的科學性、合理性、緊湊性、加快節(jié)奏,提高辦事效率;另外,我會深入了解__企業(yè)的背景、所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化。
十年磨劍學業(yè)初成,懷赤壁以待惠者,持佳倫以求明士。面對機遇和挑戰(zhàn),我特意前來競聘,請領導相信我的工作與辦事能力。盡管一個人的力量有限,但我也會盡自己最大的努力,為__公司的發(fā)展壯大獻出自己的一份微薄之力。但愿__公司做得更加優(yōu)雅,走在我國民營企業(yè)的前列,給人們更多的啟迪!
愿__公司的事業(yè)事業(yè)蒸蒸日上!!!我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領導,你們好!
首先,感謝領導們對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!我十分珍惜這次機會,希望能通過這次競聘活動,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點!
本人名叫__,19__年出生,20__年畢業(yè)于__電力職業(yè)技術學院電廠及變電站電氣設備運行專業(yè)。畢業(yè)后,一邊努力工作,一邊加強學習,目前在讀__水利水電學院本科。20__年畢業(yè)后,分到__供電局工作,此后一直在變電管理所從事變電運行工作,曾擔任過變電站值班負責人、副站長等職務,現(xiàn)在的職務是桃城巡維中心班長。
光陰似箭,驀然回首,一晃眼,我在變電所工作已經(jīng)7年了??梢哉f,我人生最美好的年華都是在變電所崗位上度過的。是的,我愛我的工作!--我愿意施展自己的所有才華,為變電所事業(yè)的興旺發(fā)達添磚加瓦。正是本著這樣的初衷,我毅然報名參加了本次崗位競聘活動。
這次參加競聘,我競聘的崗位是基建部電網(wǎng)建設中級師。鑒于本人的工作經(jīng)歷和學習能力,我認為自己具備以下幾方面的優(yōu)勢:
一、具有較強的組織協(xié)調能力。在過去的七年工作中,多次負責大新片區(qū)各站增容擴建及設備改造工作。在時間緊、任務重的情況下通過精心組織、做細方案,制定合理的工作計劃,順利完成__站三期增容擴建、亞奧站新建投產、屏谷站、桃城站的擴建投產、驗收工作。多次組織變電站的運行規(guī)程、設備巡視標準卡、驗收標準卡的編寫。在桃城變電站的擴建投產過程中開拓思路積極提出工程聯(lián)系單的使用,為我局的電網(wǎng)施工建設過程中的管理工作出謀劃策得到了領導的認可與肯定。
二、具有豐富的現(xiàn)場實際工作管理經(jīng)驗。在亞奧站的投產驗收過程中,通過虛心學習,認真觀察,憑著自己熟練的業(yè)務知識和職業(yè)敏感性,在驗收階段先后發(fā)現(xiàn)需整改問題36項,為設備可靠投產、安全運營提供了有力保障。
三、對自己的工作充滿熱情,有強烈的事業(yè)心、進取心、高度的責任感和開拓精神。本人參加工作以來,長期在生產一線工作,工作勤勤懇懇、敢于管理,踏實肯干。始終認真履行著自己的崗位職責,想盡辦法更好地完成領導交辦的各項生產工作任務。
總結我自身的情況,我相信我有條件、有能力勝任基建部電網(wǎng)建設中級師的工作。如果有幸當選,我一定把領導的信任和期望銘刻在心,認真學習,努力工作,樹立良好形象,爭創(chuàng)一流業(yè)績,為__電網(wǎng)的建設和發(fā)展多做貢獻!
實事求是地講,在這次競聘中,相信包括我在內的每位競聘者都對自己的進步充滿憧憬,我本人也希望能獲得成功。同時,我也不斷地告誡自己,作為一名基層工作者,要把自己的一切交給組織,讓工作來選擇,由組織來決定,堅決服從工作需要和組織安排。
無論結果如何,我都將以此為新的起點,更加嚴格地要求自己,以更優(yōu)異的工作成績,回報各位領導的關心和厚愛。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我記得有這樣一句名言:“一個人生命的價值不在于你擁有了多少,而在于你奉獻了多少。”今天,我信心百倍地參與這次競聘,正是抱著一顆奉獻之心!首先,我要感謝各位領導和同事們,感謝你們的鼓勵和支持!參加這次廠長辦公室秘書競聘演講稿,就是希望能在一個全新的崗位上,為我廠的美好明天貢獻自己的一份力量。
下面請允許我簡要地做個自我介紹,以便大家對我有更進一步的了解!
雖然我在過去的工作中取得了一定的成績,但審視自己走過來的每一步,我的成長與進步離不開同事、領導的悉心幫助與支持。在這里,我向你們表示衷心的感謝!各位領導,各位評委,經(jīng)過綜合權衡,我認為自己在競聘中,有以下幾點優(yōu)勢:
第一、我有較高的責任心、事業(yè)心和極強的敬業(yè)精神。
我有較高的責任心和事業(yè)心,工作認真負責,講原則,講紀律,辦事嚴謹樸實,一絲不茍,具有極強的敬業(yè)精神。另外,我雖然要到十月份才是預備黨員,但作為共產主義信仰的朝圣者,我在工作中能積極學習黨的一系列路線、方針和政策,在思想上和行動上我能夠與黨組織保持高度一致。因而,無論從政治素質還是敬業(yè)精神上講,我都將無愧于領導和同事們的信任。
第二、我熱愛本廠,熟悉工作環(huán)境,具有極強的技術優(yōu)勢。
我在本廠工作六年了,這六年中,我與工廠建立了深厚的感情,不僅熟悉廠里的每一道工序,每個流程,而且目前負責設備管理和全廠的工程項目。我全面負責的污泥干化系統(tǒng)由于上馬比較急,因而存在較多隱患,經(jīng)過我不斷調整改造,目前已經(jīng)基本上比較成功。
第三、我具有超前意識、創(chuàng)新理念和開拓進取精神
我工作中能顧全大局,具有超前意識、創(chuàng)新理念和開拓進取精神,我能積極主動地對本廠的多種設備進行改造,比如水泵等設備的改造都比較成功,能為我廠節(jié)約大量能源,降低生產成本!另外,我?guī)ьI的QC小組科技成果多次被評為省市一等獎,為我廠的科技建設和經(jīng)濟發(fā)展做出了一定的貢獻。
第四、我具有較強的溝通能力和組織協(xié)調能力,有一定的群眾基礎。
我從__年起就擔任領導職務,多年的管理工作使我具有較強的溝通能力和組織協(xié)調能力。另外,我心胸開闊,性格開朗,對同事能理解、尊重、關心。在廠里工作六年來,我真誠待人,做事利落、果斷,能以極大的熱情和昂揚的激情對待工作和生活,因而,建立了一定的群眾基礎。這對于將來的工作無疑是不可或缺的優(yōu)勢!
各位領導,各位評委,我不是個安于現(xiàn)狀、貪圖安逸的人。我有理想,有追求;我顧全大局,不畏失敗,敢于嘗試。古人云,百尺竿頭,更盡一步!如果我有幸贏得這次競聘,我愿意從以下幾方面入手,在新的崗位上創(chuàng)造更大的價值!
第一、全面協(xié)助廠長加強管理,當好廠長的參謀和助手。
首先,在自己分管范圍內做好廠內各部門間的協(xié)調管理,認真落實廠長下達的各項任務,具體落實到各部門,作到部署合理,安排得當,指導督辦及時;其次,要及時而詳細地向廠長匯報和反映各部門間的工作情況和存在的問題,并根據(jù)實際提出合理化建議和解決、實施辦法。再次,要有居安思危、居危思進的意識,能及時發(fā)現(xiàn)問題,并及時予以解決。力爭協(xié)助廠長通過嚴格的管理,實現(xiàn)我廠各項發(fā)展目標。
第二、加大管理力度,向管理要效益。
有句耳熟能詳?shù)脑捊凶觥肮芾硪彩巧a力”,我上任后將加強管理,向管理要效益,以誠信求發(fā)展,以質量求生存。建立健全一套行之有效、科學的內控管理制度,使每個人工作都有干勁,心往一處想,勁往一處使,熱火朝天地為實現(xiàn)各項目標而努力!
第三、加強科技創(chuàng)新,做好設備改造與維護工作。
我上任后,將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,大力開展設備技術改造和技術攻關工作,努力推廣節(jié)能新技術,切實減少能源消耗,努力降低設備運行成本。
第四、協(xié)助廠長建全并完善員工績效考核制度,并培養(yǎng)一支骨干隊伍。
為提高全體員工的主觀能動性和工作熱情,我上 第五、狠抓安全生產,建立安全責任制。
我上任后將狠抓安全生產,強化安全學習,建立安全責任制,加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查和職工安全意識教育,提高事故防范能力。具體來說從以下幾方面做起:
1、操作前,要對設備或工作場地做好工前檢查,排除故障和隱患。安全防護等必須齊全、靈敏、可靠。
2、定人、定責,定期對設備進行檢查、維護、保養(yǎng)、更換,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報維修。
3、加強生產現(xiàn)場管理,規(guī)范活件擺放,創(chuàng)造一個安全良好的作業(yè)環(huán)境。
4、建立健全安全管理制度和設備管理制度,設專人定期對設備進行檢修保養(yǎng),使用前必須先檢查,提高設備本質性安全。將安全管理責任落實到人。
5、完善作業(yè)管理制度和操作規(guī)范,把各項安全管理措施落到實處。
“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海?!备魑活I導,各位評委,我深知:我面對的不僅是挑戰(zhàn),更是難得的機遇!如果我能競聘成功,我不會滿足于只動動手將事情做好就行,而是會用心將事情做到最好!我愿從點點滴滴做起,用平凡譜寫偉大;用執(zhí)著求得發(fā)展;用青春鑄就輝煌!
最后,我還想說一句:“或許目前我不是最好的,但我一定做最努力的!請大家相信我,考驗我!”
謝謝大家!
尊敬的老師、同學、競爭對手們,你們好。
當?shù)谝欢溆夯ň`開的時候,一位美麗的姑娘——春姑娘,邁著輕巧的步伐向我們走來,在這個在萬物復蘇、生機勃勃的季節(jié)里我們迎來了新的一學期,新學期當然要有新的班干部,今天我們就迎來了新任班干部競選。我想要競選的班干部是文藝委。
我相信,如果我競選上文藝委,我會讓班級的板報變得漂漂亮亮,讓同學們在一個美麗的學習環(huán)境中輕松的學習;如我能競選上文藝委我會積極的策劃班級中的每一個活動,讓同學們都快快樂樂。
如果你們相信我,請同我一票,謝謝!