我部將圍繞年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)調(diào)整工作思路，在以下方面做新的嘗試，下面就是本人的工作計(jì)劃
一、加大成本控制力度，建立成本質(zhì)量控制分析制度。
通過(guò)分析比較__年?duì)I業(yè)費(fèi)用中各項(xiàng)指標(biāo)，我們認(rèn)為在開(kāi)源節(jié)流方面，成本控制工作應(yīng)該更加細(xì)化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個(gè)班組對(duì)相關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬(wàn)多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。從6月份起，我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量控制，要對(duì)一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補(bǔ)漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、__的清洗工作，專(zhuān)業(yè)洗滌藥劑市場(chǎng)價(jià)格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。
__年，我部各項(xiàng)維修費(fèi)用達(dá)__萬(wàn)元，占到全年?duì)I業(yè)費(fèi)用的__。今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時(shí)，嚴(yán)格控制維修成本，對(duì)需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn)，做好更換部件使用情況的登記，每月匯總維修單與工程部核對(duì)，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本。
二、細(xì)化責(zé)任，實(shí)行分管主管領(lǐng)班負(fù)責(zé)制。
今年，我們將加強(qiáng)部門(mén)管理，各領(lǐng)班主管對(duì)所管區(qū)域的人、財(cái)、物、工作效率、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項(xiàng)復(fù)核等工作實(shí)行全面負(fù)責(zé)，并到場(chǎng)監(jiān)督，減少投訴率，對(duì)所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題，主管領(lǐng)班承擔(dān)連帶責(zé)任，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
三、激發(fā)員工工作熱情，試行員工工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
今年，我部在對(duì)員工工作質(zhì)量考核時(shí)，將嘗試新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識(shí)、服務(wù)規(guī)范等基本考核項(xiàng)目良好的基礎(chǔ)上，設(shè)立“工作效率獎(jiǎng)——指工作準(zhǔn)確，快速，基本無(wú)投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎(jiǎng)——指房間設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生干凈，做床美觀，配備正確”、“團(tuán)結(jié)服從獎(jiǎng)——指服從上級(jí)工作安排，團(tuán)結(jié)友愛(ài)同事”、“綜合獎(jiǎng)——指工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無(wú)投訴”。以這些單項(xiàng)獎(jiǎng)替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來(lái)激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo)。
經(jīng)初步測(cè)算，__年，我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為_(kāi)_元，平均房?jī)r(jià)為_(kāi)_元，出售一間房的毛利為_(kāi)_元。通過(guò)比較分析，我們初步設(shè)想對(duì)總臺(tái)試行銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。以月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中計(jì)劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房?jī)r(jià)，按所增加的營(yíng)業(yè)收入的百分比計(jì)算總臺(tái)接待組的獎(jiǎng)勵(lì)金額，增加總臺(tái)員工主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工售房積極性。
四、做好?？托畔⑹占胺?wù)回訪(fǎng)工作。
對(duì)酒店?？汀⒋罂蛻?hù)，我們將加大對(duì)他們的關(guān)注，逐步建立回訪(fǎng)制度，對(duì)?？?、長(zhǎng)住客在房?jī)r(jià)上可適當(dāng)給予更大折扣，以?xún)?yōu)惠措施來(lái)留住老客戶(hù)。
志愿服務(wù)西部計(jì)劃工作調(diào)研紅寺堡開(kāi)發(fā)區(qū)是寧夏回族自治區(qū)黨委、政府貫徹落實(shí)國(guó)家“八七”扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃，為從根本上解決寧南山區(qū)貧困群眾脫貧問(wèn)題而建設(shè)的大型水利樞紐工程—寧夏扶貧揚(yáng)黃灌溉工程的主戰(zhàn)常1998年開(kāi)始建設(shè)，總面積1999.3平方公里，總?cè)丝?4.5萬(wàn)人?！晔情_(kāi)發(fā)區(qū)第一次實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱(chēng)西部計(jì)劃），共接收大學(xué)生志愿者44名，其中教育：23名；醫(yī)療衛(wèi)生：1名；農(nóng)、林、牧13名；扶貧：5名；青年中心：2名。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育和扶貧支農(nóng)服務(wù)為主。
大學(xué)生志愿者的到來(lái)，緩解了開(kāi)發(fā)區(qū)人才短缺的現(xiàn)狀，為開(kāi)發(fā)區(qū)帶來(lái)了新思想、新思維，注入了新活力。
一、開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育大有改觀
赴紅大學(xué)生志愿者支教志愿者共有23名，開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦本著對(duì)大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校負(fù)責(zé)的原則，對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行了合理分配，使其能夠充分發(fā)揮自己特長(zhǎng)，助推開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育加快發(fā)展步伐。
04—05學(xué)年度，是開(kāi)發(fā)區(qū)普九攻堅(jiān)最重要的一個(gè)學(xué)年，所分配到的23名大學(xué)生志愿者以極大地?zé)崆橥度氲介_(kāi)發(fā)區(qū)的教育事業(yè)之中，他們不畏艱苦，將自己所學(xué)毫不保留地應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)當(dāng)中。
開(kāi)發(fā)區(qū)98年建設(shè)以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校教師配備數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所需求人數(shù)，沉重的教學(xué)任務(wù)往往要在高度緊張疲勞的狀態(tài)下完成，且質(zhì)量不高。大學(xué)生志愿者的到來(lái)，首先使開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學(xué)生志愿者受過(guò)良好的高等師范教育，他們?nèi)碌慕逃砟钤谶@半年服務(wù)當(dāng)中已深深滲透取了開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育當(dāng)中。使開(kāi)發(fā)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育落后的面貌大有改觀。
大學(xué)生志愿者主要從三個(gè)環(huán)節(jié)入手：1、進(jìn)行學(xué)生成績(jī)摸底測(cè)驗(yàn)，以測(cè)驗(yàn)所得出的平均成績(jī)做參考以制定教學(xué)計(jì)劃。為保證每一名學(xué)能夠有耐心、有信心認(rèn)真地聽(tīng)下去，制定出一套切實(shí)可行的教育計(jì)劃是很重要的，與此同時(shí)，他們著重對(duì)學(xué)生們所答進(jìn)行題型分析，找出同一年級(jí)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)題型與弱勢(shì)題型以便于進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)；2、與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教學(xué)工作多年的老教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，利用這些直接得出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)，并通過(guò)志愿者之間相互交流學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，從而盡快投入到教學(xué)角色中去，保證教學(xué)工作順利地進(jìn)行下去；3、走訪(fǎng)學(xué)生家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解家庭教育這重要一環(huán)，使學(xué)校、社會(huì)、家庭共同承擔(dān)起教育學(xué)生的責(zé)任。
二、開(kāi)發(fā)區(qū)扶貧工作舊貌換新顏
紅寺堡是移民扶貧開(kāi)發(fā)區(qū)，工委、管委會(huì)的大部分工作精力都放在了農(nóng)林扶貧開(kāi)發(fā)上。被分來(lái)的13名農(nóng)林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔(dān)子是非常重的。實(shí)踐是理論的源泉，不聯(lián)系實(shí)際的理論是空論。開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦協(xié)調(diào)林業(yè)局、扶貧辦、農(nóng)牧局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員同他們一起深入田間地頭，深入到群眾中去，共同探索開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)業(yè)扶貧開(kāi)發(fā)工作。
大學(xué)生志愿者注重在實(shí)際工作中鍛煉自己，通過(guò)與開(kāi)發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民群眾交流來(lái)進(jìn)一步了解開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)情，增加自己對(duì)于實(shí)地考查的經(jīng)驗(yàn)，以便于制定符合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際情況的工作計(jì)劃。其中，13名支農(nóng)志愿者以農(nóng)林技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，5名扶貧志愿者以理論和實(shí)際管理知識(shí)見(jiàn)長(zhǎng)，他們自主將18個(gè)人分為四個(gè)小組，并選出一名支農(nóng)扶貧工作小組組長(zhǎng)同開(kāi)發(fā)區(qū)扶貧辦、林業(yè)局、農(nóng)牧局協(xié)調(diào)統(tǒng)一分配工作任務(wù)，同時(shí)要求每一位支農(nóng)扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著每天工作的'得與失，每半月寫(xiě)一篇討論性工作總結(jié)，定期召開(kāi)支農(nóng)扶貧志愿者工作交流會(huì)議，集中討論在工作中遇到的問(wèn)題。并給開(kāi)發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民進(jìn)行專(zhuān)業(yè)農(nóng)技培訓(xùn)，幫助他們認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處與不足，進(jìn)一步拓寬脫貧致富的路子。
一、目標(biāo)要求
按照計(jì)劃生育藥具“強(qiáng)體系、扎網(wǎng)底、保需求、全覆蓋”的總體要求，通過(guò)系列活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，解決基層藥具工作中不同程度存在的“能力不強(qiáng)、管理不規(guī)范、發(fā)放不到位、隨訪(fǎng)不及時(shí)”等問(wèn)題，促進(jìn)我鎮(zhèn)藥具服務(wù)隊(duì)伍“扎根基層、心系群眾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目的。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)
圍繞“宣傳、咨詢(xún)、發(fā)放、隨訪(fǎng)”四項(xiàng)功能和服務(wù)要求，開(kāi)展崗位服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)藥具隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是組織村級(jí)計(jì)生員和藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)管理人員參加市計(jì)生委舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。二是利用計(jì)生員例會(huì)及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，設(shè)置藥具知識(shí)專(zhuān)題學(xué)習(xí)培訓(xùn)課，提高計(jì)生員的藥具知識(shí)及指導(dǎo)藥具應(yīng)用的能力。三是我鎮(zhèn)計(jì)生辦對(duì)各發(fā)放點(diǎn)負(fù)責(zé)人及計(jì)生員要做好藥具工作的指導(dǎo)、檢查，年終時(shí)進(jìn)行評(píng)比表彰，對(duì)工作優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）加強(qiáng)我鎮(zhèn)藥具服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一是繼續(xù)爭(zhēng)取在每個(gè)村小組人口較集中的地區(qū)增設(shè)避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，目前,我鎮(zhèn)已完成在每個(gè)村委會(huì)投放一個(gè)免費(fèi)領(lǐng)取避孕藥具柜。在鎮(zhèn)上區(qū)域另增設(shè)一個(gè)發(fā)放點(diǎn)，并完善發(fā)放點(diǎn)的基本設(shè)施配備，進(jìn)一步縮短各個(gè)藥具發(fā)放點(diǎn)的距離，確保群眾獲得藥具更便捷、通暢。二是加強(qiáng)藥具柜管理，投放品種多樣的避孕藥具，及時(shí)清理過(guò)期藥具，做好藥具網(wǎng)點(diǎn)的增減登記工作和摸清生育政策調(diào)整后育齡群眾藥具需求新變化的底數(shù)，調(diào)整計(jì)劃，保持與市計(jì)劃生育服務(wù)站聯(lián)系，確保藥具品種數(shù)量和供應(yīng)得到及時(shí)發(fā)放，滿(mǎn)足育齡群眾選擇避孕藥具需求；根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，藥具發(fā)放服務(wù)點(diǎn)由村計(jì)生員專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，大大提高藥具免費(fèi)發(fā)放可及率、信息統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率、發(fā)放政策與科普知識(shí)和藥具發(fā)放服務(wù)滿(mǎn)意度。
（三）加大宣傳力度，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式和內(nèi)容
充分利用鎮(zhèn)墟多媒體戶(hù)外液晶屏、黨員遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)等宣傳工具，向育齡群眾宣傳避孕節(jié)育科普知識(shí)；鎮(zhèn)計(jì)生專(zhuān)干每季度舉辦內(nèi)容豐富的避孕節(jié)育宣傳講座；在一年兩次的中心戶(hù)長(zhǎng)會(huì)議上宣講避孕節(jié)育知識(shí)；通過(guò)各節(jié)慶假日發(fā)放藥具宣傳手冊(cè)、折頁(yè)等宣傳方式，讓群眾了解計(jì)劃生育藥具，用好計(jì)劃生育藥具。
與鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合，每年至少一次對(duì)全鎮(zhèn)育齡婦女進(jìn)行一次生殖保健知識(shí)巡回講座，進(jìn)行一次生殖健康普查，并在活動(dòng)中通過(guò)免費(fèi)發(fā)放避孕藥具、咨詢(xún)藥具知識(shí)等手段，對(duì)育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的藥具服務(wù)。
__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
我科將以_________為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿(mǎn)意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。__年護(hù)理工作計(jì)劃模板
(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理骨干。
(3)加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開(kāi)展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。
(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
20__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機(jī)遇，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20__年，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、健康教育
開(kāi)展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，普及健康知識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭(zhēng)取社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到85%，中小學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日，開(kāi)展義診、咨詢(xún)、講座等多種形式的宣傳教育活動(dòng)。要針對(duì)社區(qū)老年人較多，文化程度不高的特點(diǎn)，做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開(kāi)展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢(xún)等宣傳活動(dòng)和每月刊發(fā)一期健康專(zhuān)欄，按時(shí)上報(bào)健康教育月報(bào)表。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理
20__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點(diǎn)是孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理，具體做到：全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點(diǎn)人群的底數(shù)，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務(wù)。在日常工作中及時(shí)篩查出重點(diǎn)人群，為其建立專(zhuān)門(mén)檔案并重點(diǎn)管理。繼續(xù)開(kāi)展免費(fèi)為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢，有針對(duì)性地開(kāi)展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學(xué)、合理、詳細(xì)的干預(yù)措施，將慢性病的三級(jí)預(yù)防措施落到實(shí)處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來(lái)的好處。
3、計(jì)劃免疫
進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童的預(yù)防接種和管理，定期組織人員下社區(qū)開(kāi)展主動(dòng)搜索，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童資料，發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童，及時(shí)通知補(bǔ)證、補(bǔ)種；嚴(yán)格按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序開(kāi)展預(yù)防接種工作，建立健全冷鏈設(shè)備檔案，做好疫苗進(jìn)出登記，加強(qiáng)生物制品的管理，并按要求上傳兒童接種信息。
4、婦幼保健、疾病預(yù)防控制
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動(dòng)人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理，要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報(bào)，加強(qiáng)婦幼信息漏報(bào)調(diào)查和基底資料調(diào)查。繼續(xù)與相關(guān)部門(mén)密切配合，定期下社區(qū)開(kāi)展流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索和摸底造冊(cè)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)適齡兒童，提高流動(dòng)兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率，加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作。
5、加強(qiáng)規(guī)范化居民健康檔案建檔工作
我中心在20__年居民建檔工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)此項(xiàng)工作。
20__年度將達(dá)到轄區(qū)居民建檔率80%，確保健康檔案的真實(shí)性。規(guī)范化管理健康檔案，并及時(shí)完成健康檔案錄入工作。
6、加強(qiáng)我中心的績(jī)效考評(píng)及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理工作，健全各種制度。
7、20__年度為居民提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目包括：
(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點(diǎn)提供有針對(duì)性的健康教育指導(dǎo)。
(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊(cè)》，提供孕期檢查、產(chǎn)后訪(fǎng)視、新生兒訪(fǎng)視；為3歲以下兒童建立健康檔案。
(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項(xiàng)目、每年至少隨訪(fǎng)4次、進(jìn)行一次生活方式和健康狀況的評(píng)估。
(4)對(duì)高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進(jìn)行相應(yīng)的體檢項(xiàng)目，每年隨訪(fǎng)4次。
(5)對(duì)居家的重癥精神病人每年進(jìn)行1-2次全面評(píng)估，至少隨訪(fǎng)4次，做好康復(fù)指導(dǎo)。
8、不斷提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
(2)認(rèn)真配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
(3)完善院感管理制度，加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
9、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè)，確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全。
一是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質(zhì)。
二是繼續(xù)做好學(xué)校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認(rèn)真貫徹《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加大力度，繼續(xù)狠抓學(xué)校集體食堂衛(wèi)生治理整頓，認(rèn)真組織開(kāi)展好春、秋兩季學(xué)生集體用餐的專(zhuān)項(xiàng)檢查。將食物中毒的預(yù)防和提高對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點(diǎn)，預(yù)防學(xué)生集體用餐食物中毒的發(fā)生。督促學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查并建立健全學(xué)生健康檔案。
三是加大醫(yī)療市場(chǎng)整頓力度，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，建立長(zhǎng)效監(jiān)管管機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。四是加強(qiáng)重大活動(dòng)的衛(wèi)生保障工作。認(rèn)真做好大型活動(dòng)和重要接待的衛(wèi)生保障工作，做好元旦、春節(jié)、五一、十一假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作，防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。