要想在職場中獲得成功,還是按照崗位職責扎扎實實地做事,處理好人際,用優(yōu)異的成績來贏得老板的青睞。這種方法雖然笨拙,卻是最保險的。接下來小編在這里給大家?guī)黻P于職場人際關系心得體會,希望對你有所幫助!
職場人際關系心得體會1
【人際關系壓力】
壓力1:同事壓力
1、新員工很難融入老員工的圈子。
化解方法:接納這是一個自然現(xiàn)象,給自己和別人時間。需要有一些主動性,而不是一味被動等待和哀怨。
2、在獲得晉升后被原來的同級甚至是職場好友疏遠。
化解方法:理解別人的心理落差,接受這個自然的過程,重新看待“職場好友”這個問題,降低期望,不要急于解決關系問題。
3、因為被老板明顯的信任,也被其他員工疏離,別人擔心被打小報告。
化解方法:溝通。對老板表達自己的為難之處,請老板不要太明顯的表示。可以私下為同事提供幫助,漸漸打消同事對自己的對立戒備心理。
壓力2:上司壓力
1、不愿意加入上司的利益小團體而被排擠。
化解方法:堅持自己的原則,接納被排擠的現(xiàn)狀,提高自我保護意識。
2、因為上司有自己的人選想要安排進自己部門,所以被以種種理由排擠。
化解方法:更加嚴格要求自己,提高自我保護意識,做到無懈可擊。
3、上司太信任、喜歡你,從而告訴你很多內(nèi)幕操作和個人隱私問題。其中很多涉及違規(guī)操作,說和不說都有壓力 。
化解方法:學會在最初的時候委婉拒絕或者回避。在第一時間里對上司做出提醒建議和清楚表達你自己的原則。
4、由于公司管理架構問題,一個人有好幾個領導,領導彼此之間還關系不好,都不能得罪,被夾在中間很有壓力。
化解方法:尊重每個領導,合理安排時間,認真高效做事,在合適的時間和場合私下對領導表示自己的為難以及不愿意參與他們彼此關系,表明自己是有原則的,爭取對方理解。
壓力3:客戶壓力
客戶不斷提出謀取私利的要求,如果同意,則違反公司規(guī)定,如果不同意,客戶流失,業(yè)績受到影響。還有一些客戶要求員工接受他們在謀取私利后的反饋,接受就是同謀更無法撇清,不接受也會影響客戶做壞事的安全感,導致流失業(yè)績影響。
化解方法:分清利弊輕重,學會拒絕。匯報給上級,學會爭取外援和支持。
壓力4:管理人員來自下屬的壓力
已經(jīng)親身遭遇或者被員工威脅有傷害性行為。包括對管理者本身的人身傷害,或者以自殺、網(wǎng)絡上公布公司內(nèi)幕來威脅上級甚至公司。
化解方法:調整工作方法和態(tài)度,開展有益的人性化凝聚力活動,減少與員工的對立關系,增強安全防范意識
職場人際關系心得體會2
在職場中,我們一定要學會處理人際關系,因為若是困在人際關系問題當中,會給你帶來很多麻煩,十分影響情緒,甚至會耽誤工作。
所以,聰明的人都知道,一定要讓自己有一個好的人緣,多交一些對自己有幫助的朋友,這是對自己負責的表現(xiàn),是每一個積極進取的人都應該有的態(tài)度。
畢竟,朋友多了路好走。那么,如何實現(xiàn)得道多助呢?以下這8字訣竅不妨好好學一學,能夠做好的人,都被夸情商高,人緣好得不得了。
1. 實力
一個有能力的人,他身上是有光芒存在的,大家會自然而然被他的實力所吸引。當一個人能夠做到他人做不到的事情時,他的地位就會無人能撼動。
所以,想要得到他人的喜歡,被人認可和崇拜就是很好的方式。那么,好好提升自己的能力就是很好的途徑,實力夠強,做事有效率,這人人都看得到,卻不是人人都能夠做到的。
因此,別人會尊重你,會向你靠攏,這當然是人緣好的表現(xiàn),有實力的人就會贏得他人的喜歡。
2. 努力
在人際關系處理方面,努力有什么用呢?當然是有用的,這代表著你的態(tài)度,代表著你的真誠,代表著你是愿意和人交朋友的。
如何努力呢?主動去和他人交流,在他人遇到問題時,主動伸出援手,等等,這些可以。
3. 和善
人習慣自我保護,所以他們會選擇對自己最沒有危害的人做朋友,這一定,大家應該都可以理解。
所以,想要多交朋友,就要釋放你的善意,對人和善一些,這樣別人才敢和你說話,才能夠放心與你交流。
誰也不愿意到處碰釘子,沒有人愿意去忍受他人的壞脾氣,就像老話說的,惹不起還躲不起嗎?
因此,想要人緣好,和善的態(tài)度真的很重要,否則大家都會對你敬而遠之,甚至會與你為敵。
4. 守信
在與人相處的時候,若是做不到誠實守信,那么,你肯定不會有好的人緣,因為沒有人能忍受別人對自己的欺騙。
也許有人會說,自己沒有守信只是因為忘性大,沒有記住約定。這個理由聽起來似乎合理,但是被你傷害的人可不會接受,畢竟,因你而造成的傷害或者損失挽回不了,他人憑什么原諒你呢?
和善、守信、實力、努力,這4點是一個人最有魅力的地方,只要你能夠做到的話,對你人際關系的維系肯定是有幫助的,大家都會喜歡你。
職場人際關系心得體會3
人際關系的距離是無法用尺來衡量的。有時候人與人之間太過接近,就避免不了摩擦,尤其在職場中,“零距離”接觸只會令人失去安全感。那么職場中的哪些行為最讓人覺得沒有安全感呢?
知名招聘網(wǎng)站就此議題所做的網(wǎng)上調查顯示,35.91%的受訪者選擇了“他人對你的工作內(nèi)容指手畫腳(侵犯你的工作內(nèi)容)”;18.24%的受訪者選擇了“肢體距離太近”;17.58%的受訪者選擇了“工作時他人過度關注你的一舉一動”;16.68%的受訪者選擇了“過度關心他人私生活(不結婚、不生子的原因等)”;還有11.59%的受訪者選擇了“語言上過分自來熟(第一次見面就稱兄道弟)”。
由此看來,與人保持“距離之美”是非常必要的。當然,在和不同關系的職場人打交道時,之間的職場距離也有著不一樣的微妙之處。
熟悉的同事:不可逾越的安全線
“列車即將進站,請乘客們站在黃色安全線內(nèi)候車?!毕嘈琶刻斐俗罔F上下班的職場人都很熟悉這句話?;蛟S你也早已摸透了某條地鐵線的特性,可以不假思索地說出哪節(jié)車廂相對較空,哪站下車的人數(shù)最多等等。你對某條地鐵的熟悉程度就好比你和辦公室某些同事的熟悉程度一樣。但你是否知道,它們都具有一個共同之處,那就是各自都有一條不可逾越的黃色安全線。
非常距離:
Andy和Grace是共事多年的老同事了。有一次,Andy在其他同事都在場的情境下大大咧咧地問Grace:“你真的沒懷孕?為何你的肚子那么大?”Grace無奈地反回:“你是在說我胖吧?”話音剛落,Grace的臉色立馬就變了,恨不得挖個地洞鉆下去。
注意要點:
1.切忌以同事的痛處來開玩笑,這就好比揭人傷疤;
2.盡量不要在人多的時候問同事的私密問題,這會讓對方顯得很尷尬;
3.可以嘗試把對方的缺點說成優(yōu)點,例如把肥胖說成福態(tài),把瘦小說成靈活等。這樣也能給對方一些心理安慰。
辦公室是個特殊的環(huán)境,大家往往既是同事關系又是朋友關系。但如果處理不當,把握不好一個“度”,很多看起來不起眼的“小事情”就會影響到人際關系,以致影響到正常的工作氛圍和團隊合作。以下幾點是容易逾越對方安全底線的大忌,如不遵守,那再熟悉的同事也有可能因此變?yōu)樽钍煜さ哪吧恕?/p>
1.過多關注他人隱私。每個人都有屬于自己的私密空間,請不要輕易涉足,記住職場不是娛樂圈,你也不是一名狗仔;
2.在公共場合不尊重對方的發(fā)言。當別人開口說話時,你便是一名聽眾,隨便插話和心不在焉的做法都是讓人不安的表現(xiàn);
3.在背后議論同事是非。職場并不是一個密不透風的環(huán)境,你的一舉一動都有可能成為別人的把柄;
4.經(jīng)常向同事借錢。原本友好的同事關系一旦牽扯到利益,就容易變質;
5.肢體接觸過于密切。切忌因為關系密切了就對人“動手動腳”,這是極其不禮貌的;
6.工作時間制造噪音,影響其他同事工作。當你打破良好的辦公環(huán)境時,其他同事不向你提議并不意味著他不介意,所以你還得自覺維護一個相對安靜的辦公環(huán)境。
每個人心里都有一條安全底線,但是距離因人而異。所以職場人士在與同事的日常交往中還需學會把握分寸,即使再熟悉,也記得留意腳下那條不可逾越的黃色安全線。
熟歸熟,但也要注意分寸,“零距離”接觸只會讓人產(chǎn)生不安全感。如果遇到討人厭的同事,一件“虛偽”的外套是你必備的選擇。
討厭的同事:對方只是“路人甲”
說到討厭這種情緒,每個人都會有,只是區(qū)別在于是先天造成的,還是后天由其他原因造成的。因為,人與人在接觸交往時不可能總是遇上能讓彼此都順心順眼的友人,偶爾也會很霉運地碰到幾個令自己討厭的存在。運氣好點,彼此相處只需要做到萍水相逢的程度;但若是運氣背一點,那么在雙方相互交往的過程中就要看你到底有多“虛偽”了,尤其是在抬頭不見低頭見的職場里,“虛偽”的外衣則顯得更加重要。
非常距離:
Lily第一次見到Alice是因為自己的另一位同事Vivian。雖然是第一次見面,但Lily還是沒由來地對Alice這個人產(chǎn)生了抗拒心理,并且通過之后的幾次接觸,Lily對Alice的討厭心理越發(fā)嚴重了。而原因,正是由于Alice這個人太過虛偽且總是喜歡在他人面前炫耀自己。
注意要點:
炫耀這件事本身沒有錯,但也要掌握一定的度,一旦超過了該有的尺度是要遭他人忌恨的。同時,在職場中與同事相處,遠遠不如平時對待一般人那么隨意,往往一個動作或是一句話都有可能踩到對方的底線,令人產(chǎn)生反感情緒。而當我們遇到這種情況,大多時候都會抱怨對方?jīng)]素質,不懂禮貌,可事實上卻是我們在不經(jīng)意間觸及到了對方的容忍底線。
然而,職場畢竟是個“抬頭不見,低頭見”的地方,即使你再討厭一個人,都必須牢記在見到被你討厭的人時要笑臉相迎并親切地說聲“早安”或是“你好”,不然,被你討厭的那個人還不知會在背地里如何大肆向他人宣揚你的不是。要知道人類的語言是擁有一定魔力的,當一句假話被人說上一百遍之后,即使它原本是虛假的,到最后也會變成真實的。因此,即使你的評價在他人那里再好,久而久之也會因為這份“惡意”而一落千丈。
若你無法完美地控制自己的情緒,做不到笑臉相迎并且愉悅地向對方進行問候的話,請盡可能做到以下幾點:
1.純粹地將對方看作是你一個重要的客戶;
2.盡可能地繃緊“工作”這根警示弦;
3.在心中默念十遍或是更多遍“對方只是路人甲”,盡量淡化對方在你心中的存在感;
4.與對方說話時,可以選擇將視點落在對方以外的其他地方,但痕跡不可太過明顯;
5.三思而后言,寧可讓人感覺你是反應慢半拍,也千萬不要與對方“針鋒相對”;
6.即使對方會在背后說你壞話,但你自己要切記勿在背后說他人的壞話。因為職場是個人多嘴雜的地方,指不定哪天你說的話就落到了當事人的耳中。記住,“這個世上沒有不透風的墻”。
也許有人會說這些方法很簡單,但越簡單的方法往往做起來越難。而且,越是你討厭的人,他們的存在感對你而言也就越強。因此這個時候你不妨大大方方地將“真誠待人”這四個字收拾收拾扔進垃圾筒里好了,沒有人會因為你的這份“虛偽”而責備你的。
無論是熟悉還是討厭,員工之間的安全距離還并非是最難控制的,世上最難把握的距離無疑在老板與員工之間,它直接影響著你的“生”與“死”。
老板與員工:世界上最難控制的距離
有這樣的一個故事:在冷風瑟瑟的冬日里,有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息。但無奈雙方的身上都有刺,刺得雙方無論怎么調整睡姿也睡不安穩(wěn)。于是,它們就分開了,保持一定的距離,但又冷得受不了,于是又湊到了一起。幾經(jīng)反復的折騰,兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個合適的距離,又能互相取暖,又不至于刺到對方,于是舒服地睡了。
員工與老板之間的相處就像兩只相互取暖的刺猬,需要調整距離,相互磨合,達到一個最佳的狀態(tài)。但無論怎樣調整,始終要記得,老板終究是老板。
非常距離:
場景一:辦公室一對一談話
Lucy接到老板電話詢問季度績效的問題。老板日程很滿,難得有時間找她談事情,Lucy想借此機會把其他工作也與老板溝通一下。于是她馬上整理了一下手頭資料,風風火火地趕到老板辦公室前。門是開著的,Lucy頭也沒抬地沖進去:“老板,這件事我是這樣想的……”話說一半,Lucy才發(fā)現(xiàn),辦公室里還坐著另外一個部門經(jīng)理,顯然Lucy得等這位經(jīng)理談完才能輪上。
注意要點:
1.進入辦公室前,不管門是否開著,在門上敲幾下,這樣能讓老板有個思想準備。或是老板需要整理一些并不適合員工看到的資料,或是加緊安排手頭的其他工作;
2.正式進入主要話題前,可以帶一個與生活或是天氣有關的小話題作為開場,以期緩和彼此談話的氛圍?;
3.切勿四處打量老板的辦公室或是辦公桌,或是給出一些自己的評價。任何人都不喜歡私人領地被評論,更何況是老板;
4.談話前,可以詢問老板是否要關門,如果要關門的話,請把門留下一條縫隙。
場景二:廁所或是茶水間
小A經(jīng)常在茶水間遇上老板,每次相遇時小A總想著要打個招呼,但總找不到合適的話題。比如有次小A說:“老板,您這件衣服很可愛。”老板回了句:“你是不是覺得我并不太適合穿這樣可愛的衣服?”還有次小A說:“老板,您飯吃過了嗎?”老板一看,時間正是下午四點,這是吃的哪頓啊?
注意要點:
1.選擇一些保險的話題進行聊天。比如天氣、食物、地域風情等;
2.如果沒有合適的話題,點頭微笑是個不錯的選擇;
3.可以借機約見與老板會面時間,但不可就此拉住老板討論公事。
場景三:與老板同桌吃飯
年終了,老板請大家吃個飯,用以肯定今年、鼓勵來年。老板把菜單遞到了Alex的面前,于是Alex心領神會地點起了菜,心里還一直告誡自己要遵循“N+1”(飯桌人數(shù)+1)原則,避免讓場面看上去過于寒酸或過于鋪張。差不多點完時,Alex突然想起這么多爺們沒點酒怎么行呢,趕忙拉著服務員叫道:“開三瓶茅臺!”當下,老板的臉就綠了。
注意要點:
1.讓老坐最舒服的座;點老板最喜歡的菜;談最不痛不癢的話題。 就算同桌吃飯,老板還是老板;
2.不要替老板做主,你可能是老板的分身但絕對不是替身;
3.在老板面前不可顯露醉態(tài)。酒能成事,但也能誤事。
如何保持好與老板適當?shù)木嚯x,能夠以非?!八囆g化”的方式既讓老板對你信任,而且也不會使你遠離老板的視線,這的確是個難題?!叭穗H傳播學”里面提到四種與周遭環(huán)境保持安全舒適關系的。1.公眾距離:350公分以上,例如看表演、上課。2.社會距離:120—350公分之間,例如談公事。3.個人距離:50—120公分之間,例如與親朋好友聊天的距離。4.親密距離:30公分以內(nèi),例如與親密的伴侶親密接觸的距離。顯然員工與老板的距離應維持在第2與第3之間。同時我們還需要遵守以下一些規(guī)則:
1.尊重老板;
2.認清自己并演好自己的“角色”;
3.多溝通建立信賴;
4.成就老板的決策;
5.不要固執(zhí)的與老板頂著干;
6.謹言慎行養(yǎng)成良好的習慣;
7.要與老板保持一定的“尺度”。
世界上最難控制的距離,既不是與仇人保持距離,也不是與戀人分享秘密,而是與老板保持有禮有節(jié),能公事良好溝通,私事互不侵犯的距離。這樣的安全距離,你能做到嗎?
如果說員工與老板的距離是世界上最難控制的距離,那么如何保持與客戶之間的距離更像一個高深的控制理論。
客戶:這么近,那么遠
“人說戀愛就像放風箏”,其實和客戶之間的距離也像放風箏,拉得太緊會讓客戶感到密不透氣的厭煩,放得太松又怕競爭對手會趁虛而入。一天打三通電話去問候客戶的公司、問候客戶的家人、問候客戶的寵物都會讓人覺得你不是在做生意而是在調查戶口挖人隱私;而奉行“君子之交淡如水”的交往政策,又會讓客戶覺得自己的重要性不夠。和客戶保持安全距離的學問,有時比猜女人的心還要難。
非常距離:
場景一:初次見面,請勿靠近
Julie剛送走某公司的銷售,笑容立即從臉上消失,轉身就對經(jīng)理搖頭道:“這家公司的規(guī)模一定不大,一看都沒有大公司的范兒。這銷售一直把身體貼得很近地跟我說話,我都能聞到他的口氣看到他的頭皮屑了。一開口就‘咱們’、‘咱們’的,還沒談正事就要請我們吃飯了,套近乎也不是這么個套法?!苯?jīng)理對Julie會心一笑??蓱z那個銷售估計還沒意識到這次拜訪客戶的結果是把自己送上了黑名單。
注意要點:
1.與客戶保持身體上的安全距離:初次拜訪,面對不熟悉的客戶,保持至少1米以上的安全距離。安全距離之內(nèi)的位置只能留給親朋好友,生人勿近;
2.在客戶的辦公區(qū)域內(nèi)拜訪時,客戶面前的辦公桌范圍是安全距離的界限,不要隨意走動,不要四處張望,不要偷窺客戶的電腦屏幕和文件夾;
3.與客戶坐著面談時,可選擇有技巧地讓客戶背對窗戶而坐,自己面對窗戶而坐,這樣更有助于你把控時間,而不會讓客戶留意到窗外的天光變暗,從而感覺到時間流逝過快,匆匆告辭;
4.在和客戶還不熟的情況下,用飯局來約人是下下策。在溫飽問題早已解決的今天,吃飯已經(jīng)誘惑不了日漸有追求的人民大眾了,那些手握大權的領導和老總們更是早把山珍海味都吃膩了。趕緊拋棄這個已經(jīng)out了的拉近距離的做法吧!如果你不夠睿智,不能用熱點時事、幽默笑話或者與客戶的興趣愛好相關的話題打開話匣子的話,不妨真誠一些,誠懇地和客戶分析探討行業(yè)大勢,或者干脆贊美一下客戶的辦公環(huán)境吧。
非常距離:
場景二:有些話題不能碰
Sasha是個很善解人意的公關高手,很多客戶漸漸地都跟她發(fā)展成不僅限于合作而是朋友的關系。Sasha也一直很自豪于這一點,直到有一天她的客戶Effy跟她聊起了自己不如意的婚姻問題。Effy可能當時想得不多脫口而出,但Sasha覺得這個話題太過私密,聊過以后必然會讓雙方的關系產(chǎn)生漣漪。果然那天過后,Effy竟開始有意疏遠Sasha。聰明的Sasha早有準備,在2個月里仍舊對Effy保持著既不過分關心但又絕不冷落的狀態(tài),并且絕口不提Effy的婚姻問題。有一天Sasha看到Effy的MSN上的簽名檔掛著“生病吊針工作壓力大”的狀態(tài),便給Effy快遞了營養(yǎng)品以及Effy最愛聽的歌手的最新CD。Effy主動示好,又和Sasha恢復了舊日良好的關系,但兩人都很有默契地不再聊過分私密的話題。
注意要點:
1.要與客戶走得勤,但不要與客戶走得太近。你可以把客戶當作朋友,但客戶畢竟不是發(fā)小知己,和客戶的交往畢竟只是工作關系,且涉及到很多利益問題、利害關系,靠得太近反而會引起對方尷尬、進而讓對方產(chǎn)生防范心理;
2.了解客戶的喜好很重要。只要客戶有愛好,那就意味著這是一個切入點,你就可以利用客戶的愛好對其進行公關。運動是團隊活動,可以共同參與,客戶若喜歡運動,可以約他一起去打球;然而客戶喜歡看電影看音樂會的話,最好還是送上兩張票,讓客戶自行選擇和他同去的人;
3.聊私事只是輔助手段,聊工作內(nèi)容才是正經(jīng)事。在辦公室以外的場合你可以和客戶聊些輕松的話題,但記住大家熟稔了后,不要把重心落在客戶的私事上,你要了解的還是客戶的公司運營情況、新項目計劃、人事變動等。當客戶談論過于私密的事情時,可有技巧地轉換話題,知道得越多也許越難處理雙方之間的關系。
與客戶之間的距離看起來“這么近”,但實際上又“那么遠”。既要保留有小小的私人空間,更要開辟出一塊大大的工作區(qū)域,這著實是最需要技巧性的安全距離。
職場人際關系心得體會4
為了能在畢業(yè)時找到一份心儀的工作,大學生們早早開始了就業(yè)準備。所謂就業(yè)準備,多指大學生在大學期間謀求實習,爭取更多的實踐經(jīng)驗。此次我們關于實習成本的調查結果顯示,就有65%的受訪者表示在畢業(yè)前一年乃至更早的時候就開始進行實習了。而早早在畢業(yè)前一年就開始實習,讓大學生的實習時間不可避免地與在校上課時間相沖突。如何協(xié)調兩者的時間,如何在實習與學習中取得利于最大化,就成為了大學生實習的一大課題。
選擇恰當?shù)臅r機,做有準備的實習
Alice正是一名曾利用暑期找實習工作的大學生,她告訴筆者說:“我在大三的時候找到過實習工作,但是對方要求當時大三的我一周五天全勤出席。當我興沖沖地去輔導員處請假的時候卻被告知學校規(guī)定大四之前學生不能以實習之名請假。如果翹課去實習的話,上課出勤率不過關的我恐怕會掛課,沒辦法我只能放棄那次實習?!?/p>
雖然學生渴望實習的心情可以理解,但學校也有自己的考量,據(jù)Alice的學校方面稱,學校不允許大三的同學請假去實習是因為大三的課程安排得比較滿,學生一旦去實習恐怕會耽誤學業(yè)。而學校也在大四階段安排了大量空余時間讓學生去實習,沒有必要急在這一時。
Alice的情況并非個例,現(xiàn)如今用人單位對高校人才的爭奪已經(jīng)向低年級學生開始發(fā)展,不少公司就是通過招攬實習生的方式在大二、大三的學生中物色人才,而抱著“找工作難,找好工作更難”心態(tài)的大學生則對這些實習崗位非常向往,一旦錄用又意味著一場學校與公司的博弈戰(zhàn)。
對大學生來說,一份好的實習經(jīng)歷對將來找工作大有好處,但是否一定要和上課時間沖突?權威網(wǎng)站網(wǎng)友“靠近向日葵”就表示自己的學校一直鼓勵學生們積極參與實習活動,“我通常在周末,或者寒暑假進行實習,在這個過程中我學到了很多,也鍛煉了自己,而且有了豐富的實習經(jīng)驗。等我畢業(yè)后再找工作的時候,不至于實習經(jīng)驗一片白?!逼鋵嵾€未臨近畢業(yè)的大學生在考慮實習時間的時候,可以將實習盡量安排在周末或寒暑假,尤其現(xiàn)在眾多公司,包括世界500強的大公司每年都會招募大二、大三學生做暑期實習。一到二個月的時間說長不長,但只要把握住機會,大學生也能獲取寶貴的工作經(jīng)驗。
至于應屆畢業(yè)生,正如上文的高校方所說,學校通常會安排充足的時間給應屆生實習、找工作。等到實習期結束,又有課程開始,適當?shù)臏贤ㄍǔD茏寫獙蒙膶嵙曋窌惩o阻,只要你能按時修滿學分、完成論文,再去要求為實習請假,學校不會是實習的攔路虎。
合理請假,將實習風險降到最低
當然不是每一個學校都會大方地給予學生實習的時間,也不是每一個老師都會大方地允許學生翹課去實習。當一些實習中的學生不得不去上課時,有的人想到了找人代課,而有的人則硬著頭皮向公司請假,而沒有準備的請假則會讓實習生兩頭都不討好。
在調查中,90%以上的公司管理者表示對經(jīng)常請假的實習生有不滿,“實習生經(jīng)常請假,會對團隊的工作有影響,讓管理者不能按正常情況給這位實習生安排哪怕是最基本的工作,導致工作成本會上升,預示著這位實習生對于部門或是公司的貢獻不大,最終管理者會炒掉他。”網(wǎng)友“碧落黃泉”如實說道。那么當實習中的大學生不得已要請假時,應該如何處理好和公司的關系呢?有如下幾點可供實習生參考。
不影響工作 會影響工作、會拖累進度,是經(jīng)常請假的實習生被人詬病的一點。而如果能將工作在期限內(nèi)完成,在不影響工作進度的前提下請假,那么這種請假更容易被接受。網(wǎng)友“落凡的一天”說:“即使有事,提前將工作做好,那么請假也是可以被諒解的。畢竟學生在畢業(yè)時有論文答辯,需要回學校和導師匯報論文進度和簽到?!?/p>
適量請假 在51job論壇上,曾有一位來自酒店行業(yè)的公關經(jīng)理Sherry抱怨到:“有次一位實習生向我請假要求早下班,理由竟然是今天要下雨,而她沒帶傘。我說,那明天如果下雪,你是不是要請假不來上班了?”所謂好鋼用在刀刃上,如果因為一點點事都要請假,那么你何以讓用人單位判斷你是成熟可靠的?
及時溝通 應屆畢業(yè)生要修滿學分、要寫畢業(yè)論文,這些都是可以被諒解的,只要雙方坦誠相對,沒有用人單位會在事關畢業(yè)的事上把實習生的路堵死。反過來,一味要求你實習而不讓你處理畢業(yè)事宜的企業(yè),實習生也要擦亮眼睛看看這個企業(yè)是否能成為你的“下一站”。
寓學習于實習,提高實習質量
當大部分大學生糾結在實習還是學習的兩難選擇中,其實你可以換一個思路,實習和學習并不應該稱為兩個不可調和的矛盾體。
小P利用大三的暑假在一家網(wǎng)絡公司做網(wǎng)絡編輯,而他的畢業(yè)論文《論網(wǎng)絡編輯的職業(yè)素養(yǎng)》就是以他自己在實習期間的所思所感為藍本所寫就的,與此同時他也以對網(wǎng)絡編輯一職的深入認識和相關實習經(jīng)驗在同行業(yè)中謀得一職。
會思考的實習生更能得到企業(yè)青睞,我們曾采訪過項目經(jīng)理賈小姐,她就表示:“因為學生在學校里學習都是理論,而在實際工作中會遇到各種各樣的問題,這些問題的答案,大學書本是不會回答你的,需要你自己去解答。這就要求實習生要有積極思考的好習慣,要在實踐中不斷學習,填補自己操作能力的空缺?!?/p>
善于學習、善于思考,將課本知識融于實踐生活,學習能成為實習的催化劑,實習也能是學習的好幫手,將兩者結合而非對立更能讓你在實習和學習中取得平衡。最后,祝愿所有正在實習和將要實習的同學們度過一個愉快而充實的實習期。
職場人際關系心得體會5
這兩天和表弟聊天,他說到了自己被同事語言攻擊的事,表弟是北京某211名牌大學畢業(yè)生,畢業(yè)后就進了一家員工過萬人的國內(nèi)上市公司工作,他剛進公司的時候也是個基層,什么都要做,經(jīng)常也是和大家打成一片。
后來表弟當了部門負責人,每天只需要處理一些重要事情就可以了,其它瑣事經(jīng)常就交給以前和自己一起做事的同事,本來管理者讓下屬做事是天經(jīng)地義的,可有些同事就看不慣了,經(jīng)常在背地里說他:有什么了不起的,還名牌大學畢業(yè)的呢,還不是跟我一樣的工資。
表弟很苦惱,說有個同事還喜歡這樣當眾在其他人面前說他,自己受不了這些語言攻擊,應該怎么辦呢?
我給他說,不要太在意這些話,只有真正的弱者才會說出這樣的話,根本不用放在心上,當他說出這句話的時候,注定了他和你不是一個級別的,甚至給他一個微笑,“對對對,你說啥都對!”
有句話說的好,燕雀安知鴻鵠之志。燕雀只知道在那里嘰嘰喳喳,毫無進取之心。而鴻鵠則是要翱翔九天的,根本不會在意燕雀的嘰嘰喳喳。
馬云也說過,“心胸是被委屈給撐大的?!保贿^我們除了要有承受委屈的能力,用實際的工作業(yè)績來作出回應之外,你也應該知道一些,如何恰當?shù)鼗鼐磩e人語言攻擊的方法。
01 學會控制并偽裝自己的情緒,帶點自嘲回敬對方
對于一些職場中的老實人來說,在聽到一些同事給你的負面信息后,首先要做的就是控制情緒,自動屏蔽掉讓你生氣的信息,不做任何回應。即使真的很生氣,也要裝得很淡定和從容。接下來才是開始反擊對方的語言攻擊,如何恰當?shù)亟o對方懟回去呢?
這里先說一個自嘲式的回敬,核心是先承認自己有這個弱點,然后從側面說明這個弱點其實是有好處的,對方?jīng)]有這個弱點,所以對方得不到這個好處。
比如,對方說:“你一個名牌大學畢業(yè)生,工資還不是跟我一樣”,你就可以回敬對方說:“是啊,確實如此,所以領導都經(jīng)常在說我大才小用了,打算讓我進某某部門參與他們的項目,到時還得你們多多配合啊”。
其實這種方式還可以用在很多地方,比如有人說:“小美,你長得好胖啊,簡直像個大冬瓜一樣了!”
用自嘲的方式回敬對方一:“哈哈是呀,胖的人皮膚好,面積也占得多,今后你們跟我拍合照,你們可要準備好美顏相機,還要離近點啊,小心我把你們鏡頭搶完了。”
用自嘲的方式回敬對方二:“哈哈是呀,胖的人都吃得多,今后你們和我聚餐菜要搶快點,小心我把你們那份也吃了?!?/p>
需要注意的是,自嘲的目的不是表達幽默,而是體面地結束話題,讓自己下得來臺就行,所以在自嘲的時候不要太顧面子,更不要怕自己說的東西不好笑。你說的東西不好沒關系,只要能接得上話,給自己一個臺階下就好了。記住,這種方式主要是體面地結束話題,而不是以牙還牙。
02 用“以其人之道還治其人之身”的方式,巧妙應對
上面說的自嘲式方法雖然可以勉強解決問題,體面結束對話,但還是過于隱忍軟弱,不夠到位。
別人都當面挖苦你學歷與工資不對位的缺陷了,這時候如果你想要硬氣一點,要維護自己的尊嚴。那就要“以其人之道還治其人之身”。
這里說的“以其人之道還治其人之身”,不是說讓你去和別人對罵,和別人產(chǎn)生矛盾,而是說你論斷我,我就論斷你,你用什么語氣論斷我,我就用什么語氣論斷你,你論斷我哪方面,我就論斷你哪方面。
比如,對方說:“你一個名牌大學畢業(yè)生,工資還不是跟我一樣”,你就可以回敬對方說:“哈哈是嘛,你在公司干了七八年了,原來也還是和某部門新同事一樣的工資啊”。
這就是“以其人之道還治其人之身”。對方丟過來一個惡意的球,我不接這個球,我還原封不動地把球踢回去。用和對方一樣的句式,一樣的語氣,一樣的方式。
有的朋友可能會說,你這樣會不會不太好?跟這種無聊的人費腦子,犯的著嗎?有意思嗎?不理她不就行了?
其實不然,生活中很多時候,遇到素質低下的人當面攻擊你的家人,當時你能沉默能忍,一笑了之。但是正常情況下,很多人事后都會很委屈。對于很多這些沒素質的人,你不當面回擊他,既不能保護自己和家人的尊嚴,他還會覺得你是個軟柿子,會得寸進尺。
對于別人的語言攻擊,你可以給自己立個規(guī)矩,別人沖你無理取鬧,你可以寬宏容忍,順勢自嘲,嘻嘻一笑就算了。但如果別人三番兩次沖你和你的家人找麻煩,哼哼,對不起,這個惡意的臭皮球,你我一定要把它踢回去!
這里特別要注意一點是,應用“以其人之道還治其人之身”這種方式,要注意控制程度。對方說你幾分,你就還回去幾分,不可過分。
對方論斷我們穿著,我們就論斷對方發(fā)型,對方論斷我們身高,我們論斷對方的身材,這叫是以其人之道還治其人之身;若對方論斷我們身高,我們卻論斷對方人品,這就屬于不恰當了,反而容易讓關系惡化。
別人攻擊你10分力道,你惡狠狠地用100分的力道反攻擊回去,那么你就反過來變成了惡人,大家則會在心里暗暗恨你和防備你。所以要控制尺度,千萬別為了呈口舌之快把自己的聲譽毀了。
03 順勢而為,用積極回應的方式,來回敬對方的語言攻擊
這種方式的核心是,承認對方說的對,進而向他索取更大的資源。
當有人嘲笑你高學歷卻拿低工資的時候,一般人肯定是接受不了的,不斷口舌相爭,甚至還會上升到拳腳相加??蛇@并不能改變你們工資的確是一樣的事實!
這時候,更聰明的人一般都積極回應,順勢而為,他貶損你的工資,你就向他索取資源:“是啊某某,還是你混得好,我們部門太難混了,可能最近還有人要走,人手都不夠了,好資源都在你們那,聽說你部門不是有個某某很厲害嗎?你要是能申請把那個同事分給我們那就太好啦!”
既然改變不了現(xiàn)在,咱們就改變未來。當前就可以選擇隱忍一些的方式,主動褒獎對方能力強,資源多,需要向對方多學習,需要對方多多關照。
他必然會得意洋洋,自以為是,他會覺得你的確在怕他,的確感到羞愧難當,這恰恰屬于中了圈套,不知不覺中他會把自己很多的好資源都給你的,對方基本上最后會輸?shù)囊粩⊥康亍?/p>
我發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,我身邊事業(yè)做得比較成功的人,從來沒對我說過這種惡語,反而他們都特別尊重我,會很謙虛的問我一些問題,也會很貼心的問我需不需要幫助。
而那些自身水平有限,一輩子事業(yè)沒什么起色的職場人,反而特別喜歡打擊挖苦別人,尤其對于自己認知范圍以外的事物,通通貶的一文不值。對于這種用打擊挖苦別人來滿足自己優(yōu)越感的人,你要么不用理會,要么就用上面的方式聰明回敬給他。
就拿學歷和工資的關系來說,你需要明白的是,雖然可能當下高學歷和低學歷的工資是一樣,可高學歷和低學歷的區(qū)別,在于未來的指數(shù)級別不一樣。
高學歷未來發(fā)展的增長曲線更為陡峭一些,意味著個人能力和財富增長的更快。
低學歷未來發(fā)展的增長曲線更為平緩一些,意味著個人能力和財富增長的更慢。
其實,一個人是真心關心你,希望你好;還是假借關心你的名義,在你面前賣弄資歷,找優(yōu)越感,他說出來的話,是不一樣的。一個真心關心你的人,會處處為你考慮,他會花時間去了解你的天賦,你的興趣,再結合你的客觀條件,和你一起分析。
總之,職場中的低素質人和惡意信息的確不少,就看咱們以什么樣的心態(tài)來面對,和用什么方式來處理了,遇到了低素質人的語言攻擊,要么主動避讓,要么主動無視,要么聰明回敬,切不可與之糾纏。
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